May 5, 2022

Из консультанта — в SMM и организацию курса в Италии


Начало моего пути в онлайн + КЕЙС

В студии декора я стартовала с позиции консультанта.

Свобода действий, красивая ниша, суперкоманда и моя экстраверсия помогали мне быстро расти.

За короткий промежуток времени к обязанностям добавилась помощь с публикацией постов и съемка контента. Немного позже я начала подкидывать идеи для вовлечения аудитории, увеличения выручки и создания новых продуктов + создавала контент + общалась с заказчиками декора и продолжала консультировать.

Спустя небольшое количество времени меня перевели на удалёнку — на драйве я могла сидеть до глубокой ночи разбирать ошибки в проведении оплат и помогать ученицам получить долгожданные видеоуроки, а нам — суперлояльность и рост LTV.

Дело шло в гору, аудитория росла и в Инстаграм*, и во Вконтакте. Подписчики активно генерили контент с отзывами, укрепилось сообщество, количество учениц в группы на обучение выросло в 5 раз.

Затем мне нашли помощницу, и моя работа сразу вышла за рамки онлайн.

А дальше лучше фактами.


ДО и ПОСЛЕ

Ниша:

• Декор. Большие цветы из бумаги с строительных материалов. Гигантская бутафория

На момент старта моей работы:

• Подписчиков в Инстаграм* 3000, Вконтакте 4000

• Офлайн обучение декораторов, группы по 8-10 человек

• Продажа видеоуроков на русском языке на Россию и страны СНГ

• Декор на заказ для сферы event, коммерческих помещений и тд

Итог 1,5 лет работы в должности SMM:

• Студия декора — лидер в нише на рынке РФ, известность во многих странах мира

• Подписчиков в Инста* 60 000 (сейчас 100к), Вконтакте 20 000. Органический рост. Суперлояльность учениц и дружное комьюнити.

• Увеличение продуктовой линейки и продажа видеокурсов с записью живого обучения

• Группы на офлайн-обучение в Петербурге и в Москве по 30-40 учениц (+ иностранные ученицы). Стоимость обучения выросла в три раза.

• Выход на иностранную аудиторию и перевод всех видеоуроков на английский язык

• Контент и консультации в Инста* на английском языке

• Приглашение на воркшоп в Китай от мастера Анань — лучшего декоратора мира в нише гигантского декора

• Полная организация живого мастер-класса в Риме (Италия) от идеи до реализации (подбор переводчиков и фотографов, поиск студии, оплаты, подготовка помещения, координация мероприятия, общение и поддержка учениц, размещение команды).

Sold out на 26 учениц из стран Европы и США. План перевыполнен х2.

Что было в моих задачах:

  • контент в Инстаграм* на русском и английском языке + контент в ВК
  • создание активностей для аудитории
  • съемка фото и видео + монтаж
  • работа с комментариями и сообщениями в соц.сетях и Watsapp
  • постинг контента
  • продажи видеоуроков, мест в группу на живое обучение, услуг по созданию декора
  • работа с комьюнити
  • заполнение сайта и поддержка актуальной информации
  • организация курса в Италии
  • работа с подрядчиками (переводчики, техники, специалисты монтажа)
  • контроль и помощь с проведением оплат
  • обучение своей помощницы

26 учениц из Европы и США на курсе в Риме. Организатор — я.
Некоторые из учениц подружились и пошли ночью гулять по Риму и собирать восторженные взгляды:) Присылали фото нам.
Это был в принципе мой первый опыт организации мероприятия, да ещё и большого, да ещё и не в России. А начался он с "А давайте в Италию поедем? Итальянки больше всех просят приехать с МК к ним". А звали нас даже в ЮАР и в Австралию. В итоге ученицы сами прилетели в Рим.
Создают гигантские пионы.

Интересный факт

За всё время работы в студии я не сделала ни одного большого цветка:) Но досконально знала всё содержание продуктовой линейки, все материалы для декора и могла легко подкинуть лайфхаков в помощь ученицам.

Сейчас главный декоратор активную работу остановил, занимается персонально другим направлением.

Мой личный вывод о работе в проекте

Если я могу поделиться классной идеей вне моих задач, то зачем ее держать в себе? Главное — итоговый результат, для которого всё изначально затевалось, а ещё лучше — превзойти свои ожидания.

*владелец — компания Meta — признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Полина Старовойтова

Telеgram для связи: http://t.me/polina_strv

Watsapp: http://wa.me/89215501133