Как понять этих странных IT-шников: гайд для гуманитариев в шоке

Какое-то время (да почти всё время) я ассистировала айтишникам. И собрала небольшие лайфхаки и объяснения по основным моментам, на которые я хотела бы услышать ответ, когда только-только начинала работать.

1. Их язык — не ваш язык. И это нормально

Первое правило: когда айтишник говорит «у нас баг в продакшене», это не значит, что по офису бегает жук.

Базовый словарь для выживания:

«Деплой»— не ругательство, а выкатывание новой версии продукта.
«Фича»— не лицо, а новая функция.
«Рефакторинг»— не ремонт в квартире, а улучшение кода.
«Спринт»— не забег, а период работы (обычно 2 недели).

Лайфхак: Заведи себе гугл-док с такими терминами. Через месяц будешь козырять ими на лету.

2. Они не грубые. Они просто… лаконичные

Ты пишешь: «Привет! Как дела? Посмотри, пожалуйста, письмо от клиента, когда будет время :)»
Они отвечают: «ок»

Не переживай. Это не значит, что они тебя ненавидят. Просто их мозг работает в режиме «минимум слов — максимум смысла».

Как с ними общаться:

Коротко.
По делу.
Без лишних смайликов (хотя один можно, но не больше).

3. Их «пять минут» — это как минимум час

Когда разработчик говорит: «Сейчас быстро пофиксим», можешь смело идти пить кофе, звонить маме и, возможно, сходить на обед.

Как планировать сроки:

Узнай у них оценку времени.
Умножь на два.
Добавь запас на «неожиданный баг».

4. Они обожают шутки про код. Даже плохие

Хочешь расположить к себе айтишника? Кинь что-то в духе:
«Если бы я был переменной, то, наверное,`const life = ‘chaos’`»

Они либо засмеются, либо снисходительно улыбнутся. Но запомнят тебя как «того ассистента, который хотя бы пытается».

5. Кофе — их кровь. Достань им кофе — станешь своим

Серьёзно. Если хочешь, чтобы тебя любили, запомни:

Кто пьёт американо.
Кто терпеть не может раф.
Кто добавляет в кофе странные сиропы (да, такие есть).

Бонусные очки: Принеси печеньки в open space. Теперь ты легенда.

6. Они ненавидят митинги. И ты научишься их ненавидеть

Твой календарь будет забит странными словами:

«Стендап» (не шоу, а 15-минутный митинг, где все стоят).
«Ретро» (не про музыку, а разбор полётов после спринта).
«Груминг» (не про собак, а обсуждение задач).

Как выжить:

На стендапах говори кратко.
На ретро не критикуй личностей (айтишники ранимые).
На груминг приходи с кофе.

7. Они любят, когда ты учишься. Даже по чуть-чуть

Попробуй разобраться в основах:

Гугли «Что такое API простыми словами».
Посмотри видео «Как работает интернет за 5 минут».
Спроси у коллег: «Объясните, как работает наш продукт, будто мне пять лет».

Они оценят твои старания. А ещё ты перестанешь пугаться слов «бэкенд» и «фронтенд».

Вывод: Ты справишься!

Да, сначала будет страшно. Да, ты будешь путать «гит» с «гитхабом». Но через пару месяцев ты поймёшь, что:

1. Айтишники — милые и странные существа.
2. Их юмор своеобразный, но забавный.
3. Ты уже можешь объяснить бабушке, чем занимается твоя компания.

А если совсем трудно — просто принеси им пончиков. Работает безотказно.

P.S. Если услышишь «у нас все упало», не паникуй. Скорее всего, это не про твой компьютер.