Кейс - разбор бизнеса беспроводные зарядки для мобильных телефонов

Запрос клиента

Продукт – беспроводное зарядное устройство. Есть лендинг, настроили таргет в Фейсбуке и Инстаграм, получили очень дорогой лид (выше стоимости продукта). Решили разобраться, что не так с сайтом и целевой аудиторией. Попутно были сомнения, а стоит ли вкладываться в видеоролик, который стоит 50-60 тысяч рублей. И вопрос по продвижению и каналам рекламы - можно ли достичь стоимости лида 500 рублей вместо 3000.

Целевая аудитория

Беспроводная зарядка – это новая технология, и целевой аудиторией этого продукта будут новаторы, которые следят за последними тенденциями и первыми покупают все технические новинки. Из общей массы покупателей новаторов не более 2,5%, поэтому таргет мог дать такой низкий результат – очень узкая аудитория. Предполагаю, что основная часть - мужчины.

Каналы рекламы

Делаю предположение, что эта аудитория знает чего хочет и самостоятельно ищет в поиске девайс для своего устройства. Проверяю выдачу Яндекса - 55 объявлений в Директе:

Раз есть конкуренция - значит есть спрос. Проверяем в прогнозе бюджета 2 самых популярных запроса:

• беспроводная зарядка купить
• беспроводная зарядка айфон.

Регион - Москва.

Вижу, что прогнозы по цене клика и их количеству вполне адекватные. За 5700 рублей можно получить 862 клика только по этим двум ключевым словам. Навскидку по этим цифрам можно прикинуть, что средняя стоимость клика 4,92 р. Если сайт будет конвертировать в заявки хотя бы 1%, то вполне реально получить лид за 492 рубля и вписаться в желаемые 500 рублей.

Что касается таргета в социальных сетях - зарядку можно продавать на подарок. Заходим на Вордстат и смотрим историю запросов - видим характерный всплеск спроса в 2-3 раза в декабре 2 года подряд и повышенный спрос в феврале и марте.

Помимо традиционных соцсетей рекомендую попробовать Телеграм, потому что в мессенджере сейчас самая продвинутая аудитория и высокие охваты. Плюс, есть много каналов по темам технологий и гаджетов, которые стоит протестировать как рекламные источники.

Аудит сайта

С целевой аудиторией и каналами рекламы разобрались, теперь смотрим на сайт и сравниваем его с конкурентами и думаем, насколько он подходит для целевой аудитории.

До и после

Вот, как выглядел сайт до аудита: https://auragear.ru/old

После аудита: https://auragear.ru/

На фото - скрин 1 экрана для мобильной версии

Что изменилось

Кратко перечислю, что изменили и почему:

1. У конкурентов есть более дешёвые предложения, поэтому цену нужно аргументировать. Сделали акцент на основных преимуществах продукта: универсальный - для дома и в авто, для всех телефонов, заряжает полностью, а не поддерживает заряд.
2. Заменили неопределенное преимущество про качество на конкретику - добавили гарантию.
3. Усилили преимущество универсальности фотографией в автомобиле. Наглядная демонстрация всегда лучше голого текста.
4. Поскольку наша целевая аудитория следит за новинками и разбирается в вопросе - убрали простыни пояснительных текстов, заменили на инфографику.
5. Сравнение с обычной зарядкой заменили на сравнение с другой беспроводной зарядкой, поскольку в этой нише уже есть конкуренция и наш покупатель продвинутый, выбирает между разными моделями и производителями.
6. Добавили информацию о продавце - её не было и это существенно снижало доверие к сайту - было непонятно кому уйдут деньги. Реквизиты ИП повышают доверие. Плюс добавили текст об отношении продавца к своему продукту.
7. Чтобы увеличить доверие добавили отзывы клиентов.
8. У конкурентов есть бесплатная доставка - добавили тоже.
9. Для доставки в другие города Почты России недостаточно, как минимум стоит добавить хотя бы 1 транспортную компанию с большим количеством пунктов выдачи, и чтобы человек сразу мог увидеть стоимость доставки в свой город. Этот момент еще в доработке.

Про видеоролик

Вопрос с целесообразностью вложений в видеоролик решается просто: разделили бюджет на партию зарядок, получили +200-300 рублей к стоимости продукта. Плюс, видео позволяет удешевить стоимость лида из Инстаграм.

А вот и отзыв

Мои впечатления от работы - ребята молодцы, очень много сделали сами, подошли очень внимательно к списку вопросов, запомнили все детали и нужные правки внесли за 7 дней. Такой подход очень вдохновляет!