Кейс: разбор бизнеса в интернете - продажа женских часов

Разбор Инстаграм, сайта и рекламной кампании в Яндекс.Директ.

Запрос клиента: Продукт - женские часы-браслеты. Цена 990 рублей. Пытался продвинуть всеми способами: лид-формы в Facebook, Директ, социальные сети: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники. До Адвордс руки не дошли. В Фейсбук были заявки, но дорогие. И сложности в Директ: бюджет сливается, а заявки ни одной. На данный момент только через Инстаграм 12 продаж в месяц.

Цель - 12 продаж в день.

Длительность консультации: 1 час.

Как это покупают

Женские часы-браслеты за 990 рублей - это импульсная покупка, которую вряд ли планируют заранее. Целевая аудитория - 100% женская.

Товарное предложение

Увеличить продажи можно за счет повышения скидки на 2 и 3 пары часов. Аксессуары отличаются по дизайну и у женщин есть свойство покупать разные аксессуары под разные комплекты одежды. Плюс это решает проблему выбора - зачем выбирать, если можно купить всё сразу.

С аксессуарами это допустимо, потому что у них высокая наценка и рентабельность. Плюс, клиент подтверждает, что действительно были запросы на 2 пары часов.

Варианты торговых предложений:

1 шт. - скидка 30%
2 шт. - скидка 50%
3 шт. - скидка 60%

Каналы продвижения, на которые стоит сделать акцент

Универсальный совет - выбирайте те, которые приносят заявки и продажи.

Инстаграм
Рекламные сети Яндекса (догоняющие объявления с картинкой)

Не рекомендую для этого товара:

Яндекс. Дзен - длинный текст в данном случае не способствует покупке, для импульсных продаж лучше работают видео и изображения.
Яндекс.Маркет - это спонтанная покупка, её не планируют и не анализируют так глубоко, как например технику.
Одноклассники - в этой сети много возрастной аудитории, пенсионеров, которые используют сеть для общения с семьей. Плюс не было продаж.
Фейсбук - специализируется на бизнесе и образовании, разговорах о политике, плюс тестовый бюджет показал высокую стоимость лида.
Вконтакте - на перспективу может быть. Хотя аксессуары чаще продаются в Инстаграм. Сейчас не рекомендую, потому что в условиях ограниченных ресурсов есть смысл сконцентрировать их на 1 площадке.

Разбор аккаунта в Инстаграм

Шапка и описание профиля

Вижу много плюсов в шапке - тематическое название, присутствует описание с информацией о доставке и как заказать. В закрепленных сториз есть информация.

Отредактировать:

Количество подписок в 4 раза больше количества подписавшихся, это не вызывает доверия. Нужно зачистить подписки и придерживаться 1 к 1 до первой тысячи. А потом имеет смысл отказываться от Массфоловинга.
Гео для продаж - если по всей России, то в закреп добавить информацию о доставке, убрать сотовый и адрес в Ростове-на-Дону.
Переходов на сайт очень мало - имеет смысл заменить его на переход в Ватсап по api. Плюс выбор домена не очень удачный.

Контент аккаунта

Развивать: примеры стильных образов, часы на руке с фоном, звездные образы, активности для подписчиков. Отзывы от подписчиков с фото - молодцы, 5 баллов.

Отредактировать: товар на белом фоне - это формат каталога, а не социальной сети, от таких фото лучше избавиться, здесь это не продает. Некачественные фото и неудачные ракурсы с обрезанными пальцами тоже лучше архивировать.

Добавить:

коммуникативный контент - вопросы, опросы.
персонажа, от имени которого ведется Инстаграм, всё-таки в соцсетях это нужно.

Текстовый контент - убрать облако из 30 неработающих нетематических хештегов, которые кроме ботов ничего не приносят. Сделать 5 авторских хештегов по рубрикам, хештег с отзывами можно добавить в описание профиля.

Продвижение:

Считаем, сколько показов нужно для 1 продажи - 1500 - неплохо для холодной аудитории из массфоловинга.
Планируем количество показов для достижения цели 12 продаж в день: 1500*12 = 18000.
Инструменты достижения цели - таргетированная реклама и реклама в сообществах и у блогеров. В этом случае количество показов для продажи может быть меньше, потому что аудитория более тёплая.
Рассчитываем примерный бюджет на 1 продажу: через таргет на 1500 человек это примерно 150-200 рублей в зависимости от гео и объявления. Для простоты расчетов возьмем 150 рублей. На цель 12 продаж в день понадобится бюджет 1800 р в день. На 360 продаж в месяц со стоимостью продажи 150 рублей нужен рекламный бюджет 54000 рублей.
Рассказываю, как выбирать эффективное сообщество для рекламы и просчитывать вероятную стоимость лида.

Разбор сайта watchofsex.ru

Первое что бросается в глаза - это секс в доменном имени, который там совершенно не нужен. Рекомендую сменить домен и убрать секс отовсюду, мотив покупки часов у женщин совсем другой.

Да: Название и доставка, правильные разделы, слайдер.

Нет: Сотовый телефон и ростовский адрес, блок с преимуществами под слайдером оформлен в стиле сомнительного новостного контента.

Если работа по России сотовый лучше заменить на 8-800-. Преимущества имеет смысл оформить в едином стиле иконками или отдельными баннерами в слайдере.

Каталог часов

По каталогу больших вопросов нет, часы на руке, есть скидки. Можно добавить сроки действия скидки, чтобы мотивировать к покупке. Единственный момент - на мой взгляд кнопка купить могла бы быть контрастнее, как в центральном примере, где я навела на неё курсор.

Видеоролик на сайте - это хорошо и оригинально, и их можно делать больше с разными браслетами, отзывами.

А вот этот безымянный блок - взрыв мозга, его нужно структурировать в упорядоченные группы объектов плиткой, в строчку или столбик, потому что в формате хаотичной мозаики мозг оценивает эту информацию как слишком сложную и игнорирует.

Контент в нем тоже нужно переписать, давать информацию, которая будет способствовать принятию решения купить. Нужно четче и конкретнее прописать гарантии возврата, а информацию о стоимости создания сайта убрать.

И здесь же мы видим, насколько коралловый фон сильно тянет внимание на себя и затрудняет чтение. Оптимально писать темным шрифтом на светлом фоне.

Изображения в блоке тоже стоит сделать в одном стиле - выбрать или фотографии, или иконки, или иллюстрации. Когда разный визуальные объекты - усложняется восприятие.

Отзывы клиентов

На сайте есть отзывы - это хорошо. То, что они фейковые, есть фотографии мужчин (нецелевая аудитория) и текст на коралловом фоне - не очень. Оптимально добавить фотографии клиентов в часах.

Рекламная кампания в Яндекс.Директ

За то, что выбрали формат РСЯ с картинкой - сразу хвалю, это то что нужно. По жалобам клиента, Директ не сработал, разбираемся почему.

В кампании 1 группа объявлений, по всем запросам и на группу - статус "Мало показов". Это означает что они не будут показываться вообще. Частотность запросов слишком низкая, её нужно повышать до "женские часы купить". Смотрим подходящие запросы в Вордстате.

Далее смотрим статистику, обсуждаем гео - есть смысл отключить дальние регионы, куда будет слишком дорогая доставка.

Картинка и текст объявления

В РСЯ есть смысл показывать главный объект крупным планом и убирать текст и мелкие детали с картинок, потому что объявление показывается в разных форматах, иногда вертикальных с обрезкой, иногда слишком мелких.

На картинке ниже нужно убрать все кроме часов. Ярлычок со скидкой можно оставить. Саму картинку лучше выбрать не каталожную, а на руке, с фоном. А еще лучше если использовать видеодополнения - одно из нововведений РСЯ.

По тексту - хорошо бы добавить цену и заменить устаревший призыв к действию"жмите" - на другой.

При взгляде на ссылку домен опять намекает на секс. И на сторонних площадках это может восприниматься как ссылка ведущая на порносайт. Новый домен стоит 400 р, снова возвращаемся к тому, что надо поменять.

Отзыв о консультации:

Заказать консультацию

Если вы хотите получить разбор своего бизнеса - напишите мне в личные сообщения в Телеграм или Фейсбук.

Стоимость: 5000 рублей.