Спонтанный бизнес

Ответ на вопрос читателя телеграм-канала "Маша про маркетинг"

Вопрос

Открыл цветочный бизнес с бухты барахты и сверху назанимал денег! В изучение маркетинга не углублялся. Думал что все получится, в итоге магазин стоит а покупателей нет, сестра вчера выходила на смену и продала один только цветок.

Щас планирую начать с листовок в почтовые ящики

Я только начал изучать бизнес модели а знакомый говорит что я уже клиентов должен искать и удерживать изучать надо было до открытия. Через 10 дней аренду надо платить а нечем!

По карте увидел что и местоположение то не особо удачное! Потому что возле носа стоят ещё 2 магазина которые работают уже давно

Да знаю что может показаться смешным.

Но за целый день продала одну только розу, покупатели по будням не приходят вообще, а в выходные человека 3-4 ни разу не было что бы прошло хотя бы 10 человек это капец какой то! Может потому что сам магазин на 2 ром этаже?

Ещё в планах на уличных мусорных контейнеров делать банеры во дворах. Людям все равно же придётся мусор выкидывать и за одно будут видеть что по соседству есть магазин цветов, но мне тот же знакомый сказал что ЖЭУ не позволит сделать кутаю рекламу. Город маленький, а конкуренция огромная.

Ответ

Было бы смешно, если бы не было так ужасно. У предпринимателя нет других источников дохода, и он собрался работать охранником, чтобы платить аренду. К сожалению, это – не единственная история, когда бизнес открывается «на кураже». 

Давайте по пунктам, почему не получилось.

1. Нет бизнес-плана. Перед тем, как затевать какое-то дело надо просчитать все расходы и определить точку безубыточности. Вы должны знать средний чек заказа и какое количество клиентов вам нужно привлечь каждый месяц, чтобы погасить расходы на аренду, зарплаты, рекламу и etc.

2. В идеале у бизнеса должна быть подушка на развитие на ближайшие полгода, пока вы не набьете первых постоянных клиентов. Это период, когда вы только вкладываете, и доходы могут не покрывать расходов. У нашего читателя нет денег даже на оплату второго месяца аренды. В такой ситуации бизнес - финансовая яма, которая тащит на дно. Надо срочно думать о том, как сократить расходы. Если не можете позволить себе аренду – ищите другое помещение за сумму, которую в состоянии платить ближайшие полгода. Если не способны платить аренду – откажитесь от нее. Продавайте цветы «пешком» или с колёс, если есть машина.

3. Бесплатных посетителей для магазина можно получать только из офлайна, для этого нужно быть на виду в проходимом месте. Второй этаж посещается в разы хуже, чем первый. При выборе следующего места для аренды мониторьте количество трафика в течение недели с блокнотом и ручкой в руках. Если район мёртвый – то вы об этом узнаете до того момента, как станете платить за аренду.

4. Для привлечения клиентов через интернет нужен контент, деньги и время. В ситуации читателя нет ни одного из этих ресурсов.

5. Листовки в почтовые ящики работают намного хуже, чем несколько лет назад. Люди перестали подписываться на газеты и писать друг другу бумажные письма, поэтому в ящик заглядывают раз в месяц. А куча бумажного спама все чаще сразу летит в коробку.

6. Рекламироваться на помойке конечно можно, если нанять еще парочку бомжей в промоутеры. А если серьезно – баннер уместней в том месте, где находится ваша торговая точка, логичней было бы разместить его на 1 этаже у входа. При условии, что есть бюджет на баннер.

7. Инстаграм – правильное решение. Теперь вам нужны фотосессии красивых букетов и таргетированная реклама по вашей геолокации. Перед этим нужно определиться с портретом вашей целевой аудитории и выяснить ситуации, когда им нужны цветы. Но опять же, это – деньги и время.

8. Что касается конкурентов – пройдитесь по их точкам под видом покупателя, изучите их Инстаграм-аккаунты. Посмотрите, что продаётся, по какой цене. Полезно завести беседу и спросить как дела, как продажи. Продавцы – общительные люди, которые очень любят поговорить.