Баг Windows 7 с регистрацией COM-портов
В отдельных версиях сборок Windows 7 возникает ситуация когда после перезагрузки ККТ устройство в диспетчера устройств есть:
А в закладке драйвера ККТ "Поиск оборудования" при поиске его нет:
Причина
Причина в версии сборки Windows 7. Точных данных о том какое необходимо обновление, чтобы исправить ошибку в настоящий момент нет. Ошибка не зависит от установленной версии драйвера ККТ. Помогает обновление до Windows 10.
Решение 1
2 . Если нет возможности перезагрузить ККТ, работая удаленно, то удалить устройство из диспетчера устройств не удаляя драйвер:
Обновить конфигурацию оборудования кликнув по любому разделу:
Если драйвер не проинсталлировался автоматически, то установить драйвер по инструкции по ссылке.
Решение 2
Замечено, что если после исчезновения СОМ-порта из диспетчера устройств и его повторного появления подать произвольную команду, получив ошибку "СОМ-порт недоступен" - проблема не проявляется.
Возможный алгоритм действий: перезагрузить ККТ, нажав кнопку "Перезагрузить ККТ" 2 раза:
второе нажатие необходимо выполнить почти сразу после первого, получив ошибку "СОМ-порт недоступен" и после появления СОМ-порта в диспетчере устройств связь с ККТ будет доступна.