Техника Jobs To Be Done
Техника "Jobs To Be Done" (в переводе с английского "Задачи, которые нужно выполнить") - это методология, используемая для понимания и анализа потребительских потребностей и мотиваций. Этот подход призван помочь бизнесам и продуктовым командам лучше понимать, почему люди приобретают продукты или услуги, и какие задачи или задачи они хотят решить, используя эти продукты.
Техника "Jobs To Be Done" утверждает, что люди "нанимают" продукты или услуги для выполнения определенных задач, удовлетворения определенных потребностей или достижения определенных целей. Это позволяет сосредотачиваться на сути задачи, которую человек пытается решить, вместо анализа продукта как такового.
Основные идеи и принципы техники "Jobs To Be Done" включают:
- Центрирование на задачах: Вместо того чтобы фокусироваться на самом продукте или его характеристиках, методология "Jobs To Be Done" сосредотачивается на задачах или целях, которые пользователь хочет достичь, используя продукт.
- Понимание мотивации: Анализируя, какие мотивации и потребности вдохновляют пользователей, команды могут лучше приспосабливать продукты и услуги к этим мотивациям.
- Сегментация по задачам: Метод позволяет более точно определить различные сегменты пользователей на основе задач, которые им необходимо решить, и разрабатывать решения, соответствующие потребностям каждого сегмента.
- Инновации и улучшения продукта: Метод "Jobs To Be Done" может помочь в разработке более эффективных и привлекательных продуктов, а также в выявлении областей для улучшений существующих продуктов.
- Постоянное исследование: Поскольку потребности и задачи пользователей могут меняться со временем, этот метод акцентирует внимание на постоянном исследовании и взаимодействии с пользователями.
Техника "Jobs To Be Done" нашла широкое применение в различных сферах, включая маркетинг, продуктовое управление, дизайн и инновации. Она помогает компаниям лучше понимать свою аудиторию и создавать продукты и услуги, которые лучше соответствуют потребностям и задачам пользователей.
Вообще у меня в канале вы можете получить пользы больше, чем на многих курсах по бизнесу, продажам и маркетингу. Просто надоело, что это продают, поэтому делюсь бесплатно!