Привлекли более 500 Лидов на строительство домов, коттеджей, бань из кирпича в Москве и Санкт-Петербурге
⌛️ (Время чтения 5 минут)
Привет, я Сергей Гузанов, сооснователь интернет агентства https://pr-volga.ru
К нам обратилась компания ООО "Дом мечты". Задачей было ежемесячное привлечение от 2-х новых заказов на строительство объектов из кирпича в Москве и Санкт-Петербурге.
И с этой задачей мы отлично справились. Ежедневно получали 4-10 заявок в течение 3-х месяцев, имея общий бюджет в 450 тыс. рублей. Но для начала давайте поговорим о том, почему далеко не все специалисты по контексту и маркетинговые агентства решаются заниматься недвижимостью и в чем специфика этого сектора.
Специфика покупки недвижимости
На самом деле продажа дома — это обычная сделка со всеми привычными этапами:
- установить контакт;
- выявить потребности;
- презентовать продукт;
- обработать возражения;
- завершить сделку.
Казалось бы, тогда продвигать и продавать недвижимость нужно по тем же механикам, что и другие товары и услуги. Но почему тогда мало кто этим занимается, а еще меньше — достигают результата? Почему недвижимость считается одной из самых сложных ниш?
Цена
Люди строят или покупают дом в среднем 1–2 раза за всю свою жизнь. Средняя зарплата по России за вычетом подоходного налога — около 30 000 рублей. Для того чтобы люди могли позволить себе построить или купить дом, они должны минимум 5 лет откладывать деньги.
Длинный цикл сделки
Цикл сделки составляет в среднем 2–4 месяца от момента первого контакта клиента с менеджером до заключения сделки. Бывает и что только через год клиент активизируется и закрывается.
Высокий средний чек
Для удобства сегмент недвижимости можно разбить на четыре класса: эконом, комфорт, бизнес, элит. Конечно же, чем выше класс объекта, тем сложнее его продать и тяжелее найти клиента.
Тяжело взять контакты
Потенциальные клиенты в недвижимости очень требовательны. Ваши посадочные страницы и рекламные объявления должны содержать именно ту информацию, которая им интересна, и лишь тогда мы сможем получить их контакты.
Много факторов принятия решения
На решение о покупке влияют не только цена и характеристики самого строения, но и расположение дома, инфраструктура, наличие поблизости зелёных зон, магазинов, школ, детских садов, остановок транспорта. И для конверсии лида в заявку вы должны угодить конкретному клиенту по тем критериям, которые важны именно для него.
Высокая конкуренция
В Москве и Санкт-Петербурге огромное количество застройщиков, агентств недвижимости, риелторов, и все они рекламируются, и все они хотят продать свои услуги или объекты. Наша задача — выделиться на этом фоне, чтобы потенциальный клиент выбрал именно нас.
У нас ушло несколько месяцев работы с недвижимостью, пока мы сформулировали для себя эти особенности и научились преодолевать специфические для этой ниши трудности.
Что мы сделали:
1. Разработали продающий, информативный Сайт
- Мы проанализировали выдачу wordstat по запросам в Москве и области, Санкт-Петербурге и области;
- Проанализировали конкурентов в поисковой выдаче и тех кто уже откручивает рекламу;
- Разработали простой, но очень информативный, без лишних деталей сайт;
- Удобно адаптировали сайт под мобильные устройства;
- Сформировали положительный имидж в глазах клиента;
- Побудили целевых посетителей оставить заявку.
2. Настроили контекстную рекламу в Яндекс
Первым делом мы рассчитывали количество лидов, которое нам нужно было сгенерировать. Требовалось в течение одного месяца привлекать от 100 звонков и заявок зная, что конверсия из лида в сделку в среднем 1,5 - 3%.
Рабочие бюджеты были напрямую связаны с KPI и в среднем составляли 150 тыс рублей в месяц.
Мы сосредоточились на строительстве домов из кирпича бюджетных вариантов со стоимостью дома от 2 млн рублей и среднего (комфорт) жилья стоимостью от 5 млн рублей.
- Была собрана семантика по целевым горячим запросам. Настроили рекламные компании на поиск и РСЯ.
- Внедрили аналитику Яндекс.Метрика и настроили ключевые цели для отслеживания поведения посетителей на сайте.
- Провели аналитику собранных данных. Отключили не эффективные рекламные объявления, тем самым повысив эффективность рекламных компаний.
- Достигли стабильной работы рекламы со стабильным потоком заявок:
МСК
СПБ
Целевая аудитория
Вот интересы, которые показали себя лучше всего:
- Дом;
- Баня;
- Коттедж;
А вот как эти интересы разбиваются в зависимости от класса недвижимости.
- Эконом: дом, коттедж, ипотека. Возраст: 26–44. Мужчины, Женщины
- Комфорт: дом, коттедж, ипотека. Возраст: 26–44. Мужчины, Женщины
Аудитория была преимущественно мужская, соотношение женщин и мужчин — 65% к 35%. Самая активная возрастная категория — 28–38 лет.
Проблемы целевого клиента
А вот проблемы, которые хочет решить клиент:
- живет в съемной квартире;
- живет с родственниками и из-за этого не чувствует себя комфортно;
- переживает за свое будущее и будущее своих детей;
- не чувствует себя защищенным и поэтому хочет купить отдельно дом, коттедж, чтобы повысить уверенность в завтрашнем дне.
3. Настроили аналитику и учета заявок
- Регистрация и настройка аккаунта в CRM-системе;
- Привязка сайта к CRM-системе, чтобы все заявки с сайта сразу попадали в CRM;
- Настройка полей и статусов (воронки продаж);
- Регистрация аккаунта в системе трекинга звонков;
- Настройка подмены номера в рекламных каналах;
- Настройка интеграции CRM-системы и трекинга звонков;
- Регистрация корпоративной почты;
- Настройка попадания заявок на корпоративную электронную почту.
Результаты
- Срок — 3 месяцев.
- Бюджет — 450 000 рублей.
- За время сотрудничества получили более 500 лидов.
- Средняя стоимость одного лида — 1 000 рублей.
- Количество сделок 10 (не считая долгосрочные, которые выстрелят в течении 2-4 месяцев)
- Средняя выручка со сделки 3 000 000 рублей
- Полученная выручка при завершении объектов от 30 000 000 рублей
Пока вы не работаете с нами ваши клиенты проходят мимо!
Мы очень хотим повторить, и даже увеличить достигнутый результат для Вашего бизнеса.
Рекомендации к отделу продаж
- Убедиться, что лиды обрабатываются в течение 5, максимум 15 минут с момента заявки. Иначе сильно снижается конверсия в следующее целевое действие.
- Добивать заявки до конца. Если не отвечают на звонки и смс в течение нескольких недель, отправляем заявки в базу для прозвона через 1–2 месяца. Вы же заплатили за эти заявки, нужно выжимать из них максимум!
Предлагаю встретиться лично / провести Skype/Zoom презентацию на которой:
- Покажем какие заявки поступают нашим клиентам;
- Персонально под вас рассчитаем план окупаемости рекламных вложений;
- Покажем изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов ;
Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу.
Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 30 000 000 рублей больше :)
Контакты:
Телефон и WhatsApp: +7 961 696 58 32
Skype: pr.volga
Офис: г. Волгоград, ул. 64 Армии 44, офис 313
Сайт: https://pr-volga.ru