August 2, 2020

Привлекли более 500 Лидов на строительство домов, коттеджей, бань из кирпича в Москве и Санкт-Петербурге

⌛️ (Время чтения 5 минут)

Привет, я Сергей Гузанов, сооснователь интернет агентства https://pr-volga.ru

К нам обратилась компания ООО "Дом мечты". Задачей было ежемесячное привлечение от 2-х новых заказов на строительство объектов из кирпича в Москве и Санкт-Петербурге.

И с этой задачей мы отлично справились. Ежедневно получали 4-10 заявок в течение 3-х месяцев, имея общий бюджет в 450 тыс. рублей. Но для начала давайте поговорим о том, почему далеко не все специалисты по контексту и маркетинговые агентства решаются заниматься недвижимостью и в чем специфика этого сектора.

Специфика покупки недвижимости

На самом деле продажа дома — это обычная сделка со всеми привычными этапами:

  • установить контакт;
  • выявить потребности;
  • презентовать продукт;
  • обработать возражения;
  • завершить сделку.

Казалось бы, тогда продвигать и продавать недвижимость нужно по тем же механикам, что и другие товары и услуги. Но почему тогда мало кто этим занимается, а еще меньше — достигают результата? Почему недвижимость считается одной из самых сложных ниш?

Цена

Люди строят или покупают дом в среднем 1–2 раза за всю свою жизнь. Средняя зарплата по России за вычетом подоходного налога — около 30 000 рублей. Для того чтобы люди могли позволить себе построить или купить дом, они должны минимум 5 лет откладывать деньги.

Длинный цикл сделки

Цикл сделки составляет в среднем 2–4 месяца от момента первого контакта клиента с менеджером до заключения сделки. Бывает и что только через год клиент активизируется и закрывается.

Высокий средний чек

Для удобства сегмент недвижимости можно разбить на четыре класса: эконом, комфорт, бизнес, элит. Конечно же, чем выше класс объекта, тем сложнее его продать и тяжелее найти клиента.

Тяжело взять контакты

Потенциальные клиенты в недвижимости очень требовательны. Ваши посадочные страницы и рекламные объявления должны содержать именно ту информацию, которая им интересна, и лишь тогда мы сможем получить их контакты.

Много факторов принятия решения

На решение о покупке влияют не только цена и характеристики самого строения, но и расположение дома, инфраструктура, наличие поблизости зелёных зон, магазинов, школ, детских садов, остановок транспорта. И для конверсии лида в заявку вы должны угодить конкретному клиенту по тем критериям, которые важны именно для него.

Высокая конкуренция

В Москве и Санкт-Петербурге огромное количество застройщиков, агентств недвижимости, риелторов, и все они рекламируются, и все они хотят продать свои услуги или объекты. Наша задача — выделиться на этом фоне, чтобы потенциальный клиент выбрал именно нас.

У нас ушло несколько месяцев работы с недвижимостью, пока мы сформулировали для себя эти особенности и научились преодолевать специфические для этой ниши трудности.

Что мы сделали:

1. Разработали продающий, информативный Сайт

  • Мы проанализировали выдачу wordstat по запросам в Москве и области, Санкт-Петербурге и области;
  • Проанализировали конкурентов в поисковой выдаче и тех кто уже откручивает рекламу;
  • Разработали простой, но очень информативный, без лишних деталей сайт;
  • Удобно адаптировали сайт под мобильные устройства;
  • Сформировали положительный имидж в глазах клиента;
  • Побудили целевых посетителей оставить заявку.

2. Настроили контекстную рекламу в Яндекс

Первым делом мы рассчитывали количество лидов, которое нам нужно было сгенерировать. Требовалось в течение одного месяца привлекать от 100 звонков и заявок зная, что конверсия из лида в сделку в среднем 1,5 - 3%.

Рабочие бюджеты были напрямую связаны с KPI и в среднем составляли 150 тыс рублей в месяц.

Мы сосредоточились на строительстве домов из кирпича бюджетных вариантов со стоимостью дома от 2 млн рублей и среднего (комфорт) жилья стоимостью от 5 млн рублей.

  • Была собрана семантика по целевым горячим запросам. Настроили рекламные компании на поиск и РСЯ.
  • Внедрили аналитику Яндекс.Метрика и настроили ключевые цели для отслеживания поведения посетителей на сайте.
  • Провели аналитику собранных данных. Отключили не эффективные рекламные объявления, тем самым повысив эффективность рекламных компаний.
  • Достигли стабильной работы рекламы со стабильным потоком заявок:

МСК

СПБ

Целевая аудитория

Вот интересы, которые показали себя лучше всего:

  • Дом;
  • Баня;
  • Коттедж;

А вот как эти интересы разбиваются в зависимости от класса недвижимости.

  • Эконом: дом, коттедж, ипотека. Возраст: 26–44. Мужчины, Женщины
  • Комфорт: дом, коттедж, ипотека. Возраст: 26–44. Мужчины, Женщины

Аудитория была преимущественно мужская, соотношение женщин и мужчин — 65% к 35%. Самая активная возрастная категория — 28–38 лет.

Проблемы целевого клиента

А вот проблемы, которые хочет решить клиент:

  • живет в съемной квартире;
  • живет с родственниками и из-за этого не чувствует себя комфортно;
  • переживает за свое будущее и будущее своих детей;
  • не чувствует себя защищенным и поэтому хочет купить отдельно дом, коттедж, чтобы повысить уверенность в завтрашнем дне.

3. Настроили аналитику и учета заявок

  • Регистрация и настройка аккаунта в CRM-системе;
  • Привязка сайта к CRM-системе, чтобы все заявки с сайта сразу попадали в CRM;
  • Настройка полей и статусов (воронки продаж);
  • Регистрация аккаунта в системе трекинга звонков;
  • Настройка подмены номера в рекламных каналах;
  • Настройка интеграции CRM-системы и трекинга звонков;
  • Регистрация корпоративной почты;
  • Настройка попадания заявок на корпоративную электронную почту.

Результаты

  • Срок — 3 месяцев.
  • Бюджет — 450 000 рублей.
  • За время сотрудничества получили более 500 лидов.
  • Средняя стоимость одного лида — 1 000 рублей.
  • Количество сделок 10 (не считая долгосрочные, которые выстрелят в течении 2-4 месяцев)
  • Средняя выручка со сделки 3 000 000 рублей
  • Полученная выручка при завершении объектов от 30 000 000 рублей

Пока вы не работаете с нами ваши клиенты проходят мимо!

Мы очень хотим повторить, и даже увеличить достигнутый результат для Вашего бизнеса.

Рекомендации к отделу продаж

  1. Убедиться, что лиды обрабатываются в течение 5, максимум 15 минут с момента заявки. Иначе сильно снижается конверсия в следующее целевое действие.
  2. Добивать заявки до конца. Если не отвечают на звонки и смс в течение нескольких недель, отправляем заявки в базу для прозвона через 1–2 месяца. Вы же заплатили за эти заявки, нужно выжимать из них максимум!

Предлагаю встретиться лично / провести Skype/Zoom презентацию на которой:

  • Покажем какие заявки поступают нашим клиентам;
  • Персонально под вас рассчитаем план окупаемости рекламных вложений;
  • Покажем изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов ;

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу.

Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 30 000 000 рублей больше :)

Контакты:

Телефон и WhatsApp: +7 961 696 58 32

Skype: pr.volga

Офис: г. Волгоград, ул. 64 Армии 44, офис 313

Сайт: https://pr-volga.ru