Обратная связь по воронке
Я пропишу все мысли по порядку с точки зрения маркетолога-продюсера и клиента, чтобы структура была. Единственное я не знаю, только на свою аудиторию запускаешь или холодный трафик будешь закупать, поэтому буду описывать второй вариант.
1.Вход в воронку
Я когда захожу в любую инсту в первую очередь в глаза бросается шапка профиля. Сейчас в описании нету конкретного оффера. Там у тебя обозначен твой род деятельности и ссылка на сайт.
В описании качественные прилагательные из разряда "быстро, качественно, надёжно".
Я только после пару месяцев наблюдения за тобой в сторис понял, в чём твоя уникальность и профессионализм заключаются.
А так вначале эти слова рекламную слепоту вызывают, потому что нет конкретики и написаны у каждого второго психолога, а ты не каждый второй)))
Если мне станет интересно я перейду ссылке и попаду на твой сайт.
И там мне предлагают сразу купить основной продукт (записаться на консультацию) минуя всю воронку(если это действительно основной продукт). Даже если я прочитаю всю информацию на сайте, всё равно останутся возражения "дорого" и "как это работает, в чём уникальность заключается и тд"
И на данный момент высока вероятность, что новые люди в принципе в воронку могут не попасть, так как не все увидят в неё вход (досмотрят хайлайтс обо мне до конца, прочитают пост про отношения или просмотрят рилс)
Как возможное решение: в шапку профиля вписать оффер и дать ссылку на вход в воронку и только после её прохождения давать сайт где указана цена и тд.
Таким образом я сначала пройду по воронке, осознаю свою проблему, пойму как её можно решить, на что это повлияет, осознаю ценность твоего предложения и только после этого цикла узнаю цену.
2.Первое сообщение в воронке, которое должно быть предложением "потребить" и применить лид магнит в классической воронке
1. Меня пугает и вызывает настороженность, что мне обещают решить мою глобальную проблему, которую я не мог решить всю свою жизнь 1 уроком.
Если это и не подразумевалось изначально, то тем более нужно поменять посыл и структуру сообщения, смотри как пример:
🔥УЗНАЙТЕ, ПОЧЕМУ ВЫ ПОТЕРЯЛИ СТОЛЬКО ЛЕТ В НЕСЧАСТЛИВЫХ ОТНОШЕНИЯХ.🔥
После прочтения вы увидите причины:
-поймёте почему отношения не складывалось, притягивались или продолжают притягиваться «не те»
-почему жили или продолжаете жить в изменах, лжи и ревности
-боялись или продолжаете бояться, что отношения ни к чему не приведут
СДЕЛАЙТЕ ПЕРВЫЙ ШАГ К ОТНОШЕНИЯМ, В КОТОРЫХ БУДЕТЕ ПОЛУЧАТЬ ПОКОЙ, БЕЗОПАСНОСТЬ И УДОВОЛЬСТВИЕ
После нажатия на кнопку приходит следующее:
2.Тут возникает мысль, что на скорую руку делали и даже не перепроверяли материал, но куда прикольнее следующее...
"Открывайте документ и помните, доступ к нему всего 48 часов", как у меня может быть доступ к документу, который Я СКАЧАЛ на своё устройство 48 часов?!)
Сразу мысль возникает, что я ещё ничего не получил, а уже "триггеров продажных" поставляли. И тем самым я открываю материал уже с предвзятым отношением и воспринимать буду его именно так.
Возможно имелось ввиду, кнопка будет кликабельна 48 часов или что то другое. Но в совокупности такие маленькие нюансы вызывают недоверие.
После складывается впечатление, что либо эксперт отдал на полный аутсорс всю работу и даже не перепроверял. Или куда хуже, сам материал готовили вместо него продюсеры и это очередной "продукт денег срубить на лояльной аудитории". Если бы я тебя не знал, так бы и подумал.
1.В разных приложениях открывается по разному.
Когда принимаешь работу, нужно спрашивать всё ли они протестировали, в том числе и как открывается материал на: телефонах; компьютерах; эпл; андроидах
У меня андроид и при нажатии на скаченный файл мне дают выбор через какую программу открывать материал, вот что я вижу если открываю его в стандартном приложении (такое не со всеми файлами и не всегда)
А вот что я вижу открывая через другое приложение (не все догадаются так сделать, в случае если такое будет это конверсию срежит)
2.При открытии "гайда-продажника" на 2 странице я понимаю, что меня хотят погрузить в контекст, но используются избитые формулировки и я хочу поскорей пролистать, чтобы увидеть может, что то интересное, а на 3 странице идёт повтор смыслов, которые были в первом сообщении(в самом боте) и дальше уже просто пролистать хочется по ощущениям.
3.В конечном итоге до пользы я добираюсь только на 5 странице
И тут сразу первая мысль, что это запарно сидеть и выписывать, ведь что я после этого с этим делать буду. Как итог думаю дай дочитаю страницу и сразу начинается продажа.
Как итог это отпугивает тем, что я как открыл с предвзятым ощущением, что мне в лоб будут сейчас продавать, так оно и подтвердилось в конечном итоге.
Материал что внутри, он везде и у всех практически в инсте мелькает и поэтому воспринимается так, что будто в этом нет ничего ценного и нового, а дальше будет в воронке также.
Ты в своих сторис пользы даёшь больше чем на этих 20 страницах, но кардинальное отличие в том, что сторис смотреть не напряжно и прикольно, а читать 20 страниц, где через каждые 2 страницы тебе пытаются продать тяжело.
4.Тяжело читать сам гайд из-за дизайна и огромных деепричастных оборотов, очень много текста и мало картинок, не хватает глазу "воздуха", кажется будто ты его никогда не дочитаешь.
Я такие текста всегда отдаю на подряд копирайтеру и после сам ещё проверяю. А когда тз прописываю, то всегда даю следующие критерии:
1.Нужно использовать как можно меньше терминов профессиональных (соответственно изначально если они в материале фигурируют, то даю расшифровки)
2.Все качественные прилагательные раскрывать по смыслу и давать конкретику (тоже даю этот материал, к примеру если где то фигурирует "быстро", то даю сроки "насколько быстро")
3.Прогонять текст по сервису главред, чтобы чистота и читаемость были не меньше 9 балов. Ссылка на сервис https://glvrd.ru/
Если абстрагироваться от дизайна и тд, а сделать акцент на материале, то на ум приходят следующие мысли:
-я прочитал материал, который и так у всех в инстаграме в хайлайтах и постах, следовательно не узнал ничего нового
-задания которые даны внутри не хочется делать, потому что это кажется запарным (я сам задания такие выполняю только будучи уже в терапии и заплатив за это деньги)
Как итог по ощущениям, что мне дали единицу контента, просто ради единицы контента. Но возможно я так думаю, потому что уже с предыдущим психологом это обсуждали и уже в работе с тобой нахожусь, а другим это будет заходить.
3.Дожимники и напоминания
1.Тут возникает сначала недопонимание из-за "открывал(а)", потому что до этого складывалось стойкое впечатление, что это только для девушек у тебя. Там даже в уроке все обращения к женскому полу.
Я кстати раньше думал, что ты вообще только с девушками работаешь. Это было одно из моих возражений, после я уже не помню толи написал и спросил у тебя в директе, толи ты в сторис на такой вопрос отвечала.
2.Тут на этом моменте воспринимается "покупай уже скорее", потому что приятный бонус это будто скидка на материал, а ограничение в 48 часов будто подогнать пытаешься.
3.Все остальные дожимники либо повторяют материал из урока, либо несут смысл "покупай быстрее" без весомых на то аргументов.
Я уже не стал вставлять скрины дожимников и продающей части сюда.
Как итог самый главный минус в этой воронке, что она с первого сообщения обещает решить проблему, которая не решается одним уроком. А когда ты открываешь урок сразу начинается продажа в лоб практически с первых страниц.