Мини-кейс TikTok: как не стОит продвигать тату-мастера из региона
Или почему дорогие подписчики в Senler?
Спойлер: потому что Tik Tok сложно крутит на офлайн бизнес специфического продукта в отдельном регионе
Клиент: тату-мастер из Уфы
Что уже было: летом 2020 работали с таргетированной рекламой в Инстаграме. Уникальный клик был от 3,3 руб, подписка на аккаунт тату-мастера выходила 47 рублей. Новым подписчикам шла приветственная рассылка, горяченьких мастер консультировал и закрывал на сеанс (конверсия в клиента =12%).
Так и работали, пока не вспомнили про сообщество Вконтакте. Залили туда посты из Инстаграма и настроили чат-бота через Senler. Параллельно решили протестировать TikTok в качестве нового канала трафика.
Цель: привлечение подписчика в Senler.
Результаты рекламной кампании в TikTok Ads:
Потрачено: 1252 руб
Кликов: 141
Цена за клик: 8,88 руб
Количество подписчиков в Senler: 2
Цена подписчика в Senler: 626 руб
(Скрины из рекламного кабинета TikTok см ниже)
Механика работы:
С рекламы в ТикТок пользователи переходили на преленд-визитку, оттуда по кнопке на подписную страницу. Ссылку в этой кнопке ставила через Deeplinkr.
На преленде Пиксель установила на кнопку “Хочу”, а на странице подписки настроила события в Google Tag Manager. GTM фиксировал подписчиков, когда после успешной подписки автоматически открывался чат-бот с вопросиками о планируемой татуировке.
Креатив успела сделать только один. Смонтировала видос из сменяющихся готовых работ тату-мастера, наложила трендовую для ТикТока музыку и тикточные плашки с текстом. Можно посмотреть здесь
Настройка рекламной кампании:
Сделала две группы объявлений: на широкую аудиторию и по интересам. Обе прошли модерацию довольно быстро, без запинок.
Цель рекламы: конверсия, гео: республика Башкортостан. Пол: без ограничений, возраст: 18-54.
Стратегия ставок: в группе на широкую ставку выбрала за конверсию, а в группе по интересам - ставку на время обучения за клик.
*Немножко офигела, когда кабинет предложил мне автоматическую ставку за конверсию 245 рублей. Пока я не повысила ставку до предложенной, реклама не начинала открут.
Итоги:
Оптимизация на конверсии по широкой аудитории не дала конверсий, и я ее быстренько отключила:
А вот оптимизация на клики в группе по интересам дала 2 итоговых конверсии в GTM.
Итоговое кол-во подписок видно по событиям в GTM и меткам в Senler:
Выводы:
Почему так дорого и мало? Потому что узко, специфично и офлайн.
Этот кейс - свидетельство того, что TikTok как канал трафика капризен к специфическим продуктам, продажам в лоб и ориентации на определенные регионы РФ.
+ Трафик по гео лучше лить на всю РФ или, хотя бы, на Мск / СПБ.
+ Недоработанная воронка, продажа слишком в лоб. В TikTok аудитория холоднее, чем в Инстаграм, например.
Пользователи Тик Тока не заинтересованы в сиюминутных покупках. Соответственно, первое касание с клиентом должно быть еще легче. Лучше всего плавно затянуть в воронку и предоставить бесплатный ништяк, а уже потом прогревать на какое-либо взаимодействие с продуктом.
Возможно, следовало делать лид-магнит в виде чек-листа или ПДФки. Что-то вроде “Х советов по уходу за тату, чтобы она не выцвела” или "провальные татуировки знаменитостей". Или лить трафик на квиз по теме “Узнай, какая тату тебе подходит по характеру”.
А так текст крео и оффер на преленде привлекли только уже горячую аудиторию, а ее - очень маленький %. (Обратите внимание на низкий СTR крео.)
Вот такой вот интересный опыт. Надеюсь, он вам поможет.
Спасибо за внимание!
Если вы считаете, что ваш бизнес подходит для привлечения трафика из Тик Тока и хотите запустить тестовую кампанию,