З чого почасти SMM-ведення проєкту, без прихованих карт?

Як я вже і казала, цей допис підійде тим, хто вагається почати вести свій блог. Та експертам, які закінчили багато інтенсивів, але все одно боїться розпочати.

Коли я починала свій перший проєкт, я з однієї сторони зраділа, а з іншої — страх брав наді мною верх. А вже після місяця роботи, я тікала стрімголов від цієї клієнтки, вигадуючи 100 причин, чому не можу з нею співпрацювати. Мої страхи підтвердились і запрограмували на те, щоб взагалі кинути СММ.

Давайте з початку, бо у вашій голові зараз не складається "математика", до чого тут ця історія до початку ведення.

Отже, як я і казала, це був мій перший комерційний блог, де я намагалась з усіх сил доказати собі, що можу, я експерт. Я зробила все, як мене вчили. Аналіз, оформлення, тексти, публікація.

І вже, коли робила оформлення сторінки, моє серце відчувало, що щось не так.

Клієнтка, постійно наголошувала, що вона дуже популярна дизайнерка. І її вироби не будь-що, а витвір мистецтва. У неї замовлень, хоч "лопатою вигрібай", а її візуал має виглядати "дорого багато". Здається остання фраза, настільки закорінилась, що тепер не співпрацюю з особами, які кажуть, що все має бути "дорого багато".

Коли я зайшла на її сторінку, то популярністю і не "пахло". Але її байдуже відношення та + моя недосвідченість зробили своє. Через 14 днів, я вже думала, що потрібно покинути проєкт. А через 30 днів пішла з нього.

А щоб не сталось такої пригоди у вас, вирішила допомогти зі планом вашої роботи на перший місяць. Звичайно, у кожного свої методи, а ще від проєкту залежитиме ваш старт роботи.

Початок першого місяця SMM-ведення. Кейс "Сервіс по вибору страхової компанії".

На всіх інтенсивах нам розповідають, про те, як маємо аналізувати ЦА, конкурентів, оформлювати профіль. Але всі опускають один дуууже важливий момент, для новачка - "З чого почати роботу?".

Я буду розповідати на своєму прикладі. Тому ви можете брати це за приклад, а можете робити по своєму. Як правильно 100%, визначаєте тільки ви.

Коли ми зідзвонилися з клієнткою, вияснили, що їм потрібно. Які послуги вони від мене хочуть, та що очікують отримати в кінці нашої співпраці.

1. Я рекомендую, починати співпрацю з клієнтом із зідзвону з ним.

Виясніть, які результати хоче отримати клієнт?; що зараз відбувається з бізнесом?; які послуги ви маєте надавати (що входитиме у вашу роботу).

Не затягуйте розмову, ваша головна задача, вияснити з чим ви працюватимете.

2. Після розмови скажіть вашому клієнту, що ви пришлете йому КП (комерційну пропозицію).

Звичайно, шаблон має бути заготовлений у вас попередньо, щоб не затягувати час на його створення. Але пропозиція має бути вигідною та унікальною, бо кожний бізнес ексклюзивний. Разом з цим пришліть свій регламент роботи, щоб клієнт розумів ваші обмеження в роботі та на яких умовах ви співпрацюєте.

Оформлюйте все у презентацію, щоб було зручніше та таким чином ви вже показуєте свою експертність.

3. Після узгодження всіх деталей ви отримуєте потрібні вам доступи та оплату. Хтось бере 50% в початку роботу, а 50% вкінці. Я беру 100% передоплату. Тут вже ваш вибір.

4. І тут почалась ваша серйозна робота. На цьому етапі ви робите дослідження бізнесу. Все детально вивчаєте та оформлюєте в окремі файли.

Рекомендую, завести собі окрему теку на гугл дискові для вашої роботи з проєктом.

5. На основі цих досліджень, створюєте контент-план враховуючи контент-воронку. А для цього бізнесу потрібна ціль. Вона може бути різною, наприклад, за перший місяць маєте підготувати сторінку до таргетованої реклами та зробити 100 підписників.

Із самими текстами поки зачекайте, пропишіть самі теми ваших майбутніх постів.

6.Врахуйте, що у вашого клієнта дуже мало часу переглядати повністю всі ваші файли. Тож ви оформлюйте свої висновки у презентацію та ділитесь посиланнями на повну версію своїх досліджень.

7. Отже, ви встановили ціль та зробили контент-план. Для цього вам потрібен бюджет. Наприклад, дизайнер для оформлення візуалу, який хочуть клієнти, коштує гроші. Також клієнти хочуть налаштувати таргет. Порахуйте скільки потрібно бюджету клієнтову на перший місяць. Та запишіть це все у презентацію.

8.Нарешті, ваш клієнт задоволений стратегією, яку ви дали. Що ж далі?

А далі ви працюєте по стратегії, яку ви створили. Та тестуйте свої гіпотези, не бійтесь цього робити. Бо клієнт розуміє, що бізнес це ризик. І тут потрібні гіпотези та тести.

Ось такий важкий початок. Так, це не легко. І навряд чи клієнт знає, як багато ви працюєте над його проєктом, бо ми турбуємось про його час та даємо йому вже результат.

Але насамперед, результат потрібен вам, мої дорогі експерти. Бо так ви отримуєте самозатвердження. Так ви стаєте сильніші, так ви заробляєте більше.