Что делать с негативными отзывами?
Вот вы продаёте товар, у вас хорошие отзывы и потом - прилетает 1 звезда. Это полностью роняет рейтинг вашей карточки, а это напрямую влияет на ваши продажи
Я - Артур Сабиров и уже 5 лет я занимаюсь бизнесом на маркетплейсах Wildberries, Ozon и уже год на Uzum. За это время я прошёл абсолютно все подводные камни , которые могут встречаться в этом деле, поэтому могу с уверенностью сказать , что знаю практически всё об этом бизнесе
В первую очередь, вы должны быть уверены, что ваш товар хотя бы неплохого качества, иначе что бы вы не делали — плохие отзывы будут приходить постоянно
Если у вас пришёл плохой отзыв - вам необходимо перекрыть его положительными отзывами. Для этого вы можете сами у себя заказать товар и оставить положительные отзывы. Так же вы можете класть внутрь своего товара бумажку с просьбой оставить положительный отзыв, если товар понравился покупателю
В среднем для перекрытия одного отзыва с 1 звездой - нужно 5-10 положительных отзывов
Но что делать , если нужно прямо сейчас что-то решать с негативным отзывом или отзывами?
По регламенту - вы можете написать человеку, оставившему негативный отзыв ответ на него , чтобы он с вами связался для решения его вопроса. И если человек выходит с вами на связь , вы должны решить его проблему и тогда он может удалить свой негативный отзыв. Если вопрос решен и он не удалил отзыв - вы можете написать в поддержку, чтобы они удалили его.
Так же есть компании , которые занимаются удалением негативных отзывов за вознаграждение, в среднем это занимает 2 дня. Но по понятным причинам, я не могу здесь выложить контакты таких компаний. Но вы сами их можете найти, если зададите запрос в тематических группах - они сами выйдут на вас
Для того, чтобы стабильно зарабатывать на Uzum - нужно знать все тонкости и нюансы, чтобы не потерять свои деньги, а приумножить их
Если ты решил начать зарабатывать на Uzum - можешь написать мне в Директ и я постараюсь провести тебе консультацию
Также в шапке профиля моего Instagram - есть сайт, где указаны все виды обучения Uzum лично от меня
Да и в целом следи за моим инстаграмом, я часто рассказываю о тонкостях бизнеса на Uzum