OKR без воды: бот, который объясняет, вовлекает и продаёт
В начале прошлой весны агентство корпоративных коммуникаций «Лампа» проводило бизнес-игру по системе OKR для своих клиентов, партнёров и друзей. Формат — живое мероприятие, а тема — только набирающий популярность, но уже крайне актуальный инструмент для российского бизнеса.
Идея была классная, но не самая простая: как коротко и понятно объяснить участникам, что такое OKR, зачем им это нужно и почему стоит прийти? Личное объяснение в переписке или разговоре каждому — не вариант, слишком энергозатратно. Мы решили: нужен бот.
Что делает бот?
- рассказывает, что такое OKR — простыми словами, без занудства
- объясняет, чем эта методика может быть полезна бизнесу
- оформляет регистрацию на мероприятие
- принимает оплату
- отправляет напоминания, адрес, время, пароли-явки
- отвечает на частые вопросы
- хранит допматериалы после мероприятия: презентации, чек-листы, книги и фото
- даёт возможность задать вопрос или оставить заявку на звонок
Контент для бота мы готовили вместе с командой «Лампы», а вот структуру, тексты, визуал, реализацию и сопровождение — я взяла на себя.
Главная фишка: мы учли разные типы восприятия. Основная ветка с вводной информацией была оформлена в формате видеокружка от основательницы агентства + текстовая расшифровка. Участники могли выбрать, как им удобнее — смотреть или читать.
Бот был собран на PuzzleBot, оплата — через эквайринг от Робокассы (кстати, это была моя первая интеграция платежки в Telegram, и она заработала буквально в последний момент — отдельный адреналин). Регистрация участников была интегрирована с Google Таблицами. А если что-то было непонятно — бот помогал связаться с организаторами.
Что в итоге?
«Бот классно сделан. И информация структурирована»
«Подача, видео, тексты — отличный "первый блин"»
«Красивущий, нет слов!»
«Это твоё лучшее творение» 😎
Этот проект стал для меня особенным.
Во-первых, я впервые делала интеграцию с оплатой — и это было волнительно. Во-вторых, мы долго выстраивали структуру, переписывали, тестировали — и в итоге всё собралась буквально за пару ночей. А в-третьих, это был мой первый бот после длинного перерыва. И он напомнил мне, как сильно я люблю этот процесс — разбираться, собирать, улучшать, искать ту самую логику, в которую приятно провалиться с головой.
Бот получился живой, удобный, и, главное, реально помогал — объяснял сложное простым языком, экономил время команды и бережно вел человека до оплаты и участия.
Канал в Telegram | Написать мне
Если тебе нужен чат-бот, который не просто «что-то делает», а действительно помогает, вовлекает и работает как часть команды — пиши. Разберём твой проект и соберём бота, которым будет не стыдно хвастаться