September 26, 2018

Введение Instagram

Функции Instagram :

  • Размещение постов
  • Лента новостей
  • Поиск
  • Уведомление
  • Профиль
  • Статистика
  • Stories. Live, IGTV      ‌
  • Рекомендованное
  • Продвижение постов
  • Таргетированная реклама

Целевая аудитория — это группа людей, которые объединены одними признаками, у которых есть потребность в определенном товаре или услуге. Для них мы оказываем услуги и на них направляем свою рекламу.

Зачем знать свою ЦА?

  • Подстраиваем под них контент, делая для них КРУТОЙ КОНТЕНТ.
  • Будет получаться отличная реклама, ведб чем лучше вы знаете свою ЦА, тем лучше работает реклама.
  • Можно создавать крутые рекламные посты и не только, которые решают «боль», заставляя совершить покупку.

Что нужно сделать, чтобы узнать свою ЦА?

  • Досконально знать потребность или проблемы клиентов, которые приходят к вам на услуги.
  • Ответить на вопрос: «Зачем люд ко мне приходят?»
  • Нужно знать мотивы людей, какая «боль» заставляет их прийти к вам.

Если вы не знаете ответов на эти вопросы — делайте живые опросы или анкетирования. ОПРОСИТЕ ХОТЯ БЫ 20-30 КЛИЕНТОВ!

Возможные вопросы для опросов:

  • Почему у Вас возникла потребность в нашей услуге?
  • Причины, по которым Вы решили воспользоваться моими (нашими, нашей студии) услугами/товарами?
  • В какой момент времени пришла мысль, что нужно выбрать именно мои (наши, нашей студии) услуги/товары?
  • По каким критериям Вы выбираете мастера?
  • Что для Вас важно при выборе мастера или салона (студии и т.д.), предоставляющего услуги?
  • Что нашей компании, по Вашему мнению, стоит улучшить?

После опроса Вам необходимо составить портрет Вашего клиента:

  • Возраст.
  • Пол.
  • Семейное положение.
  • Есть ли дети, сколько.
  • Финансовое положение семьи.
  • Подробности жизни и работы клиента (хобби, увлечение).
  • О чем клиент думает чаще всего.
  • Страхи и переживания клиента.
  • В каких ситуациях клиент ходит к вам на услугу.
  • Какие потребности у клиента закрывает ваша услуга.

Далее, разобравшись и проанализировав это, вы должны для себя составить таблицу!

Примерно так все должно выглядеть: