September 26, 2018
Введение Instagram
Функции Instagram :
- Размещение постов
- Лента новостей
- Поиск
- Уведомление
- Профиль
- Статистика
- Stories. Live, IGTV
- Рекомендованное
- Продвижение постов
- Таргетированная реклама
Целевая аудитория — это группа людей, которые объединены одними признаками, у которых есть потребность в определенном товаре или услуге. Для них мы оказываем услуги и на них направляем свою рекламу.
Зачем знать свою ЦА?
- Подстраиваем под них контент, делая для них КРУТОЙ КОНТЕНТ.
- Будет получаться отличная реклама, ведб чем лучше вы знаете свою ЦА, тем лучше работает реклама.
- Можно создавать крутые рекламные посты и не только, которые решают «боль», заставляя совершить покупку.
Что нужно сделать, чтобы узнать свою ЦА?
- Досконально знать потребность или проблемы клиентов, которые приходят к вам на услуги.
- Ответить на вопрос: «Зачем люд ко мне приходят?»
- Нужно знать мотивы людей, какая «боль» заставляет их прийти к вам.
Если вы не знаете ответов на эти вопросы — делайте живые опросы или анкетирования. ОПРОСИТЕ ХОТЯ БЫ 20-30 КЛИЕНТОВ!
Возможные вопросы для опросов:
- Почему у Вас возникла потребность в нашей услуге?
- Причины, по которым Вы решили воспользоваться моими (нашими, нашей студии) услугами/товарами?
- В какой момент времени пришла мысль, что нужно выбрать именно мои (наши, нашей студии) услуги/товары?
- По каким критериям Вы выбираете мастера?
- Что для Вас важно при выборе мастера или салона (студии и т.д.), предоставляющего услуги?
- Что нашей компании, по Вашему мнению, стоит улучшить?
После опроса Вам необходимо составить портрет Вашего клиента:
- Возраст.
- Пол.
- Семейное положение.
- Есть ли дети, сколько.
- Финансовое положение семьи.
- Подробности жизни и работы клиента (хобби, увлечение).
- О чем клиент думает чаще всего.
- Страхи и переживания клиента.
- В каких ситуациях клиент ходит к вам на услугу.
- Какие потребности у клиента закрывает ваша услуга.
Далее, разобравшись и проанализировав это, вы должны для себя составить таблицу!
Примерно так все должно выглядеть: