Утраиваем поток клиентов с карт без вложений в рекламу
Для салонов красоты, услуг лазерной эпиляции и других косметологических услуг
Посмотрите на 2 этих скриншота, на первом 3 компании в ТОПе выдачи: ⬇️
А это компании, занимающие 13, 14, и 15 позиции: ⬇️
Знаете какая между ними ключевая разница?
И это не позиция в выдаче
ЭТО КОЛИЧЕСТВО ПРИХОДЯЩИХ КЛИЕНТОВ
Кто в ТОПе - снимает все сливки. Ведь клиенту, которому уже нужна Ваша услуга, проще обратиться к тем, кто первый попадется на глаза.
Каковая вероятность что он обратится к компании ниже 5-6 места, или 10-го? Думаем, что ответ очевиден.
Как попасть в ТОП Вам и получить в 2-3 раза больше клиентов? Давайте расскажу простым языком
Площадки, наполненные «живыми» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление. Правда, это не работает от слова совсем.
На позицию в выдаче и решение клиента влияют 2 вещи:
Повышение позиции в выдаче работает, за счёт:
- Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
- Написание и модерация отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами» я расскажу дальше.
- Обработка негатива. Негативные отзывы могут быть двух видов:
Например, для дорого ресторана, «Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата». И ставят 3 звезды.
Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть с «Пацанами» не придут к Вам.
Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где его сможет провести время за хорошим кальяном и в приятной обстановке.
Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.
Разберёмся на примере реального клиента
В связи с тем, что клиенты попросили конфиденциальности в работе, поэтому расскажу в формате "Тип заведения — Город".
✂ Барбершоп Мурманск
- Оформление карточки профилей, с использованием частых поисковых запросов;
- Публикация отзывов, отвечающих на проблемы потребителя
- Публикация отзывов, показывая наши изъяны.
Никто не идеален. И лучше мы сразу покажем на незначительный недостаток, чем клиент будет искать к чему бы придраться
Что дало:
Ежемесячно, барбершоп в регионе ищут 1.4 тыс. человек.
Нас видят из них – 1.33 тысячи. :)
2Gis
Ежемесячно ищут практически столько же, 1600 человек.
Примерно столько же, сколько и в Google, проявляют и активность.
(115 активностей)
В отличии от Google, в 2Gis можно более глубоко залезть в статистику.
На старте, всё было очень и очень грустно. ⬆️
Через две недели увеличили в 4 раза количество просмотров. ⬆️
И через 6 месяцев вышли на первые позиции. ⬆️
Yandex
В Яндексе, как правило, в ДВА РАЗА больше запросов, чем в Google и 2Gis вместе взятых.
При этом, количество целевых действий в месяц примерно такое же, что и в двух других сетях. А вот процент существенно ниже.
В случае Yandex, это от 0.5% до 15% от количества запросов за первые 3 мес. работы.
Минимальный показатель за 1 мес. работы: 0.5% от количества запросов (это минимально возможный, обычно намного больше)
Средний показатель: 7%.
72 активности в месяц. – 1.3% от количества запросов.
(Скриншот статистики за квартал для лучшего понимания)
Окей, регионы. А как обстоят дела в городах покрупнее?
Барбершоп Санкт-Петербург.
Поработали чуть меньше месяца.
60 активностей на 12 000 показов.
0.5% от количества запросов превратились в целевые действия.
~10% из запросов открывают карточку. ⬆️
Барбершоп в Москве
Толком даже не работали, базовая настройка профиля бонусом к основным услугам. 😅
И всё те же ~0.5% просмотров превратились в целевые действия.
Как обстоят дела в других сферах бизнеса?
Уже 15% запросов превратилось в целевые действия, ввиду специфики заведения.
А вот, что происходит при работе от 6 месяцев
(Яндекс начинает неистово показывать нас не только по нашим основным запросам, но и по ВСЕМ ПОХОЖИМ)
Кальянный магазин в Калининграде.
Тут уже 80% от запросов превратилось в целевые действия. 😦
Открытий профиля куда больше, чем запросов, т.к. Яндекс показал лишь основные. 😅
Всё тот же Калининград, Кальянная.
216% от количества запросов 🔥
Подведём итоги.
Работа с картами – работа в долгую. Показывает себя "На ура" на дистанции.
- Бьюти индустрии
- Косметологическим услугам
- Стоматологическим услугам
- Ресторанам
- Кальянным магазинам, барам, кальянным (тем, кому рекламу врубить не получится)
- Отелям
- Мебельным салонам и шоу-румам
Простая формула как рассчитать окупаемость.
- Открываем Яндекс.Бизнес и смотрим количество запросов в разделе "Статистика" -> "Карты"
- Умножаем на 0.5% (Минимальное количество активностей через 1 месяц)
- Умножаем на 3 (Добавляем сюда Google и 2Gis)
- Умножаем на средний чек.
- Для надёжности, делим на два. Ведь не каждый лид = клиент.
По статистике, 83% из целевого действия превращаются в клиента. Но возьмём с запасом.
Разберём на примере заведения, где не работали ещё с Google и 2Gis.
336*1 750 рублей (средний чек, можете подставить свой)=588 000
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Я понимаю, что инструмент новый для Вас и прежде, чем даже думать о вложениях в него, хочется увидеть результат. Потому предлагаю тест драйв:
🤔 Первичная неделя (Тест-драйв)
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии - Публикация 3 отзывов в Google и 3 в 2Gis
- Отчёт через 7 дней работы
РАСЦЕНКИ "Потом"
И также, я понимаю, что важно понимать, если смысл в тест-драйве. Сколько нужно будет платить потом? Какие варианты есть? Поэтому, ниже расценки "на потом".
🎁 К слову, после тарифов Вас ждут несколько подарков!
👌 Базовый
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии - Отчётность раз в 30 дней.
• Ежедневная отчётность в выделенном телеграм-канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 30 дней - Публикация 7 отзывов в Google и 7 в 2Gis
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично") - Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров
***Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 3 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
🏆 Стандарт
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии - Отчётность раз в 14 дней
• Ежедневная отчётность в выделенном телеграм-канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 14 дней - Публикация 10 отзывов в Google и 10 отзывов в 2Gis
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично") - Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров - Регулярные ответы на отзывы
• Ответы от лица компании на отзывы, с использованием 1-2 ключевых запросов
***Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 3 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
💎 VIP (максимально быстрые результаты)
- Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии - Отчётность раз в 14 дней
• Ежедневная отчётность в выделенном телеграм-канале об опубликованных отзывах
• Отчётность по статистике и результатам работы раз в 14 дней - Публикация 15 отзывов в Google и 15 отзывов в 2Gis
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов (Например "Согласен с Антоном ниже, стригут тут отлично") - Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров - Регулярные ответы на отзывы
• Ответы от лица компании на отзывы, с использованием 1-2 ключевых запросов
💰 79 900 руб. / 4 месяца
***Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 3 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
🎁 Если решите пропустить "тест драйв", то получите: - скидку 3 000 руб. на тариф "СТАНДАРТ" - 5 000 руб. на тариф "VIP" 🎁
1) ДО 1 СЕНТЯБРЯ включительно при заказе пакета "VIP тариф - продвижение на 4 месяца" сайт landing page для Вашей компании В ПОДАРОК! 🎁
2) При заказе пакета "VIP тариф - продвижение на 5 месяцев" чат-бот квиз-бот для автоматической записи клиентов прямо в Директ Инстаграм + настройка таргетированной рекламы в Инстаграм В ПОДАРОК! 🎁
Заинтересовало? Пишите "Репутация" в:
>> или в личные сообщения Telegram <<