87 заявок для стоматологии за 2 недели рекламной кампании в период самоизоляции
Проект:
Местоположение: Центр Москвы, Тверской бульвар
Цель:
Привлечение первичных пациентов в клинику через таргетированную рекламу
Задачи:
- разработать маркетинговую стратегию,
- провести анализ текущей ситуации,
- анализ конкурентной среды,
- сегментировать целевую аудиторию,
- выявить приоритетные направления для продвижения,
- создать офферы и креативы,
- протестировать объявления, масштабировать кампанию.
Результаты:
Потрачено: 45 000 р. в FB/Instagram, 20218 р. в Вконтакте
Средняя стоимость лида: 750 р.
Что было сделано
В первую очередь, необходимо было определиться с приоритетными направлениями для продвижения, и с учетом выявленных, создавалась маркетинговая стратегия.
Проанализировав средний чек и спрос на услуги, определены следующие направления: имплантация, брекеты и лечение.
Далее, совместно с клиентом, разработаны специальные предложения, акции и лид-магниты для каждой услуги:
Анализ целевой аудитории
Создан портрет целевой аудитории, проведена сегментация и построена ментальная карта
Анализ конкурентов
Чтобы наметить вектор работ, было необходимо проанализировать конкурентов. Для этого мы использовали сервис Publer. С их помощью нам удалось отследить креативы по нашим ключевым запросам, определить основные каналы трафика и сделать выводы.
Перед стартом рекламной кампании был проведен расчет юнит-экономики, для определения прибыльности бизнес-модели, путем оценки прибыльности отдельной услуги.
Таблица дает конкретное понимание нам и клиенту какие цифры нам нужны, на каких этапах проседаем(мы или клиент), что из этого клиент зарабатывает.
Разработка квиз-тестов
Следующим этапом было создание посадочных страниц, куда непосредственно потенциальный клиент будет попадать с рекламы.
Всего было разработано три квиза: - имплантация, - брекеты, - общая стоматология.
Так как рекламная кампания проводилась в период карантина, было принято решение адаптироваться под ситуацию и добавить в квиз инструкцию по оформлению цифрового пропуска, а так же добавить что "Мы работаем в штатном режиме".
- Комплексная диагностика ведущим специалистом и 3D-компьютерная томография - бесплатно
Создание креативов
Мы тестировали разные варианты баннеров, изображений и офферов, текстов. Для наиболее оптимального расхода бюджета использовали в настройках "динамические креативы".
В период ограничений, создали еще два варианта баннеров, исключительно под режим самоизоляции и информирования аудитории, что клиника готова принять пациентов.
Сбор воронки и настройка интеграций
Для комфортной обработки заявок и конечно же, полной аналитики, мы связали квизы с Amo.Crm.
- Предварительно, в AMO.CRM была произведена настройка этапов и воронки продаж, проведено обучение администраторов разговоров по скриптам.
- Подключили запись звонков
- Создали Гугл.Таблицу и дублирование заявок туда
Запуск рекламы и результаты
Таргетированная реклама запускалась в трех социальных сетях: Вконтакте, Instagram, Facebook.
ИТОГО:
Потрачено: 45 000 р. в FB/Instagram, 20218 р. в Вконтакте
Средняя стоимость лида: 750 р.
Средняя конверсия из лида в запись: 62%
Лучше всего отработал квиз по имплантации - 58% конверсия из лида в запись. Однозначно стоит продолжать вести квиз по импланатации в фейсбук и инстаграм.
Брекет системы - меньшее количество лидов, но 80% конверсия из лида в запись, для понимания стоит ли работать с брекетами дальше необходимо знать конверсию из консультаций в визиты.
Наши контакты:
108811, г. Москва, Поселение Московский, г. Московский, ул. Хабарова 2, офис 12Бизнес-центр «Новомосковский»