«Люди относятся к вам так, как вы им позволяете относиться к себе».

Работа с клиентами – одна из самых сложных составляющих в работе исполнителя. Это действительно вызов, который нам бросает судьба.

Конечно, есть чудесные и прекрасные клиенты, но есть и такие, работа с которыми заставлять рвать волосы не только на голове и становится крайне интересно – зачем мы на это вообще согласились?

Иногда люди говорят, что они не могут позволить себе такой роскоши и работают с каждым приходящим клиентом. Запомните – плохой клиент будет стоить ВАМ денег и не позволит заработать. Эти клиенты могут потратить впустую несколько месяцев вашего времени и потом еще задерживать оплату, а то и вообще не заплатить.

Ваша цель просто предоставлять хороший сервис и получать справедливую оплату. Если цели клиента и ваши не совпадают – вы должны понимать и знать, как избежать таких ситуаций и уметь защитить себя.

* Говорить офигенным и замечательным людям, что они офигенные и замечательные.

* Говорить тем кто делает говно, что они делают говно.

* Не путать первых, со вторыми.