4. Деловая этика и общебольничная культура(часть 1)

ГБУЗ "ММКЦ "Коммунарка" ДЗМ" ценит в своих работниках и в их работе:

Стремление к повышению качества своей работы и обеспечению безопасности

Как мы повышаем качество своей работы и безопасность?

Мы всегда и во всем стремимся соблюдать правила, инструкции и протоколы, утвержденные главным врачом.
Если что то идет не так и соблюсти правило невозможно, то мы всегда подаем информацию об инциденте. Потому что мы небезразличны к своей работе. Мы хотим делать свое дело как можно лучше!

Профессионализм и стремление к повышению своей квалификации

Как мы это делаем?

Мы систематически компетентно и эффективно выполняем сложную работу, постоянно развиваем свои знания и умения.

Инициативность и активность при исполнении должностных обязанностей

"Я человек маленький" и "Моя хата с краю" - это точно не про нас!
Для того, чтобы выполнять свои обязанности лучше, мы всегда думаем, как и что еще можно улучшить в нашей работе.

Дисциплинированность и ответственность

Мы соблюдаем принятые нормы и установленные порядки работы в больнице.

Мы осознаем, что на нас всех лежит большая ответственность.

Взаимная поддержка между работниками

Мы команда, мы работаем в сложных условиях, для каждого члена команды нужна поддержка и одобрение. Мы стараемся всегда помогать друг другу.

Поддержка новых работников и молодых специалистов

Новым работникам всегда сложнее приходить в уже сложившуюся команду. Поэтому мы всегда доброжелательно и тепло встречаем новых коллег. Всегда готовы ответить на их на вопросы. Всегда готовы прийти им на помощь.

Нежелательные качества и поведение

Безответственность

Для нас неприемлема позиция «все вокруг виноваты» и «так сложились обстоятельства».

Неисполнительность

Нам несвойственно невыполнение своих обязанностей и обещаний.

Ложь

Нам несвойственно умалчивание о важных фактах, рисках, последствиях.

Опасная самоуверенность

Нам несвойственно несанкционированное выполнение чужих должностных обязанностей или принятие решений, не соответствующих занимаемой должности.

Пример 1: Врач отделения самостоятельно решает взяться за ремонт медицинской техники.

Пример 2: Медицинская сестра самостоятельно, без уведомления врача, снижает дозу вводимого лекарственного средства.

Пример 3: Администратор по телефону сообщает сведения, составляющие врачебную тайну, или дает медицинские рекомендации.

Распространение слухов

Мы не ведем "подковёрные игры",

Мы не обсуждаем коллег «за глаза».

Расточительное (небрежное) отношение к имуществу больницы

Мы бережно относимся к зданию (стены/ оборудование/ предметы интерьера)

Мы разумно экономим расходные материалы, СИЗы

Мы стремимся экономить воду и электричество.

Равнодушие

Мы не проходим мимо, если видим, что кому-то нужна помощь или если что-то, на наш взгляд, не соответствует нормальному ходу вещей.

Унижение и оскорбление коллег

Мы всегда вежливы и корректны, мы не допускаем в своей речи нецензурные выражения и личностные суждения о коллегах.