69. Действия сотрудников территории С8 при нападении или угрозе здоровью и жизни («Код Белый»)
Подача сигнала
Любой сотрудник Центра, оказавшийся свидетелем насилия или угрозы жизни
и здоровья, должен объявить «Код Белый», убедившись, что ситуация требует особого вмешательства
Подать сигнал «Код Белый» необходимо, нажав «Тревожную кнопку», установленную:
Если нет возможности нажать на тревожную кнопку, то сигнал «Код Белый» передаётся по внутреннему номеру телефона Старшему смены охраны: 20-08
Позвонив, скажите «Код Белый», затем укажите корпус, этаж, отделение, место, где произошло чрезвычайное происшествие (палату, коридор, пост и пр.), ФИО
и должность
Порядок действий при объявлении сигнала «Код Белый»
Дежурный сотрудник охраны/ дежурный администратор незамедлительно информирует лидера и членов команды о поступившем сигнале и месте происшествия
Команда «Код Белый» состоит из 3 членов:
Лидер Команды - Заведующий отделением/ Дежурный врач (мед.отд.)
или руководитель подразделения/ дежурный администратор (немед. отд.)
Член команды - Старшая медицинская сестра отделения/ дежурная медицинская сестра отделения/ сотрудник подразделения
Член команды - Сотрудник охраны ближайшего поста
Команда прибывает на место чрезвычайного происшествия в течение 3-5 минут (если ЧП произошло в "заразной" зоне/ детском инфекционном корпусе - команда должна быть облачена в СИЗ)
- установить контроль над ситуацией
- обеспечить безопасность агрессивному пациенту до тех пор, пока
он не вернется в нормальное состояние
- предотвратить вред, который агрессор может причинить себе, пациентам, сотрудникам, посетителям и другим лицам, а также имуществу Центра
Члены Команды «Код Белый» следуют указаниям и во всём содействуют Лидеру Команды, помогают в сопровождении агрессора в отдельный кабинет/ комнату охраны для изоляции.
Лидер команды «Код Белый» оперативно:
- получает детальную информацию о чрезвычайной ситуации от сотрудников, проводит брифинг, направляется с Командой к месту происшествия
- ведет уважительное и профессиональное общение с агрессором с целью
его успокоения
- обеспечивает первую помощь члену Команды и прочим пострадавшим
(в случае причинения им вреда)
- принимает решение вызвать дополнительную помощь/ вызвать полицию
- привлекает МВД России, если:
- происходит настоящая угроза жизни людей (терроризм, взятие людей
в заложники, вероятность взрыва, подрыва здания) - агрессор использует холодное или огнестрельное оружие
- команда самостоятельно не справляется с ситуацией
Для вызова МВД лидер Команды :
- связывается со старшим смены охраны (тел. 20-08), который оповещает МВД
- самостоятельно звонит в МО МВД России «Коммунарский» по тел.
+7 (495) 633-32-50
После разрешения чрезвычайной ситуации по результату сигнала «Код Белый» Лидер Команды обязан:
- внести запись о чрезвычайном происшествии в Журнал приёма и сдачи дежурств
- подать отчет об инциденте в установленном порядке
- доложить главному врачу Центра о результате чрезвычайного происшествия
Меры профилактики агрессии
Если пациент ведет себя агрессивно/ неадекватно, то сотрудник
(врач, медицинская сестра, администратор и другие работники), ставший свидетелем этого поведения, незамедлительно докладывает об этом лечащему/ дежурному врачу
Лечащий/дежурный врач оценивает психологическое состояние пациента и при необходимости назначает консультацию врача-психиатра
Если пациент отказывается от консультации врача-психиатра, ему предлагается подписать письменный отказ. Факт отказа пациента от консультации психиатра фиксируется в медицинской документации
Врач старается нормализовать психологическое состояние пациента посредством двустороннего общения. При неудаче - собирается консилиум
для принятия решения о дальнейшей тактике лечения пациента или вызывается специализированная психиатрическая бригада для перевода пациента в специализированную медицинскую организацию
Копия документа доступна по ссылке.
