Инструкция по работе с обновленной таблицей "Инциденты"

В связи с выходом новой версии "Правил управления инцидентами" (копия документа доступна по ссылке) в форму разбора инцидентами были внесены изменения и подготовлен данный информационный материал, поясняющий особенности работы с новой таблицей

Работа с таблицей "Инциденты"

Для получения доступа к таблице пройдите на диск заведующих (Общие диски -> Диск Заведующих -> Вниз до конца, там увидите файл "JCI. Инциденты")

Откроется таблица, убедитесь, что находитесь на правильном листе. Внизу страницы среди других листов выберите "Инциденты (июнь 2022 -...)"

На странице Вы увидите таблицу, которая разделена на столбцы, которые, в свою очередь, группируются по цветам

Столбцы, окрашенные оранжевым - это информация, которую заполняет сотрудник, подавший инцидент

Синие столбцы заполняются сотрудником отдела "Проектный офис" на основании информации об инциденте и Правил управления инцидентами

Зеленые столбцы заполняются сотрудником, ответственным за разбор инцидентов

Оранжевые и синие столбцы закрыты для редактирования, в зеленые Вы можете вносить изменения

Графы со стрелочкой предполагают выбор одного из предложенных вариантов. Вписать собственный вариант можно, но таблица будет помечать эту графу как ошибочную

В столбце "Метод разбора" необходимо выбрать один из трех методов. Их критерии представлены в таблице ниже:

В столбце "Тип результата разбора" выберите, какие мероприятия были/будут осуществлены по результатам разбора. Если инцидент не требует никаких действий/мероприятий, то выбирайте "Регистрация инцидента/ принятие к сведению"

В столбце "Результат разбора" дайте краткое описание разбора и его результатов

В следующем столбце выберите, оформлялся ли письменно Протокол разбора

Протокол оформляется по форме и подписывается всеми участниками, после чего передается в отдел "Проектный офис"

Последние два столбца не обязательны к заполнению. Можете выбирать предложенные варианты, если считаете, что они подходят к разбираемому инциденту. В противном случае оставляйте данные графы незаполненными