June 16, 2022

Светлана Неклюдова, владелица студии маникюра «СВОЯ», г. Казань

История о том как перестать работать мастером в своей же студии и развить ее с оборота 200-300 000 рублей до 1 000 000 млн рублей за год!

Страница Светланы в instagram*: https://www.instagram.com/svoya_svetlana/?igshid=NDA1YzNhOGU%3D

Страница студии «СВОЯ» в Instagram*: https://www.instagram.com/svoya_kzn/

точка А

❌ Выручка ~ 200-300 000 рублей

❌ Сама работаю мастером у себя в салоне

❌ В команде 2 мастера и я

❌ Небольшой поток клиентов, свободные окна у мастеров

❌ Нет должностных инструкций и регламентов у мастеров

❌ Студия 18 кв. м

точка Б

🔥 Выручка ~ 1 000 000 рублей спустя год

🔥 Оставила работу мастером и активно начала заниматься развитием бизнеса

🔥 Команда из 12 человек

🔥 Нет свободных окон, мы растем и развиваемся

🔥 Рекорд на курсе — 58 новых клиентов за 2 месяца

🔥 Просторная студия

🔥 Внедрила все необходимые документы для работы команды: регламенты, должностные инструкции

🔥 Теперь бизнес идет четко по той структуре, которую я запланировала

🔥 Внедрили новые каналы привлечения трафика

МОЯ ИСТОРИЯ

В момент покупки курса и перед этим я была руководителем студии и мастером около 2,5 лет. Хотелось узнать новую информацию, как раз я следила за Катей, мы планировали открыть новую студию. Я решила, что это знак и купила.

💬 У нас была небольшая студия и в момент покупки мы с моим партнером (мужем) уже планировали переезжать в помещение побольше. Я отвечала за коммуникацию, общение с блогерами, соц. сети и так далее. А муж за финансы, материалы. Мы вместе с мужем проходили курс и смотрели уроки!

Основные запросы Светланы на курс “Школа Салона”

Узнать новые инструменты, чтобы развивать салон еще быстрее, делать качественный сервис. И увеличивать выручку.

В чате мы делились своим опытом, своими идеями, это полезно и позволяет разделить мысли с единомышленниками.

Ключевые действия

  • Оставила работу мастером и активно начала заниматься развитием бизнеса
  • Внедрила все необходимые документы для работы команды: регламенты, должностные инструкции
  • Внедрили новые каналы привлечения трафика: активно развиваем коллаборации с блогерами
  • Активно работать с клиентской базой
  • Рекорд на курсе — 58 новых клиентов за 2 месяца
  • Расширила команду с 2 до 12 человек
  • Нашла и переехала в новое помещение

💬 Мне очень понравилось, что в курсе были наглядные примеры и шаблоны таблиц для расчетов, различных документов, регламентов и прочего. Это очень удобно.

Я поняла, как правильно коммуницировать с командой, чтобы были хорошие отношения, но при этом соблюдалась субординация.

СОВЕТЫ ОТ СВЕТЫ

  1. Если что-то не получается, никогда не опускать руки
  2. Если не хватает знаний, идти на обучение и развиваться
  3. Когда небольшой штат сотрудников, меняться легче. В маленьком бизнесе можно экспериментировать и быстро тестировать гипотезы, этим нужно пользоваться

*Instagram признан экстремисткой социальной сетью на территории РФ.