Светлана Неклюдова, владелица студии маникюра «СВОЯ», г. Казань
История о том как перестать работать мастером в своей же студии и развить ее с оборота 200-300 000 рублей до 1 000 000 млн рублей за год!
Страница Светланы в instagram*: https://www.instagram.com/svoya_svetlana/?igshid=NDA1YzNhOGU%3D
Страница студии «СВОЯ» в Instagram*: https://www.instagram.com/svoya_kzn/
точка А
❌ Выручка ~ 200-300 000 рублей
❌ Сама работаю мастером у себя в салоне
❌ Небольшой поток клиентов, свободные окна у мастеров
❌ Нет должностных инструкций и регламентов у мастеров
точка Б
🔥 Выручка ~ 1 000 000 рублей спустя год
🔥 Оставила работу мастером и активно начала заниматься развитием бизнеса
🔥 Нет свободных окон, мы растем и развиваемся
🔥 Рекорд на курсе — 58 новых клиентов за 2 месяца
🔥 Внедрила все необходимые документы для работы команды: регламенты, должностные инструкции
🔥 Теперь бизнес идет четко по той структуре, которую я запланировала
🔥 Внедрили новые каналы привлечения трафика
МОЯ ИСТОРИЯ
В момент покупки курса и перед этим я была руководителем студии и мастером около 2,5 лет. Хотелось узнать новую информацию, как раз я следила за Катей, мы планировали открыть новую студию. Я решила, что это знак и купила.
💬 У нас была небольшая студия и в момент покупки мы с моим партнером (мужем) уже планировали переезжать в помещение побольше. Я отвечала за коммуникацию, общение с блогерами, соц. сети и так далее. А муж за финансы, материалы. Мы вместе с мужем проходили курс и смотрели уроки!
Основные запросы Светланы на курс “Школа Салона”
Узнать новые инструменты, чтобы развивать салон еще быстрее, делать качественный сервис. И увеличивать выручку.
В чате мы делились своим опытом, своими идеями, это полезно и позволяет разделить мысли с единомышленниками.
Ключевые действия
- Оставила работу мастером и активно начала заниматься развитием бизнеса
- Внедрила все необходимые документы для работы команды: регламенты, должностные инструкции
- Внедрили новые каналы привлечения трафика: активно развиваем коллаборации с блогерами
- Активно работать с клиентской базой
- Рекорд на курсе — 58 новых клиентов за 2 месяца
- Расширила команду с 2 до 12 человек
- Нашла и переехала в новое помещение
💬 Мне очень понравилось, что в курсе были наглядные примеры и шаблоны таблиц для расчетов, различных документов, регламентов и прочего. Это очень удобно.
Я поняла, как правильно коммуницировать с командой, чтобы были хорошие отношения, но при этом соблюдалась субординация.
СОВЕТЫ ОТ СВЕТЫ
- Если что-то не получается, никогда не опускать руки
- Если не хватает знаний, идти на обучение и развиваться
- Когда небольшой штат сотрудников, меняться легче. В маленьком бизнесе можно экспериментировать и быстро тестировать гипотезы, этим нужно пользоваться
*Instagram признан экстремисткой социальной сетью на территории РФ.