Светлана Жифарская, владелица студии эпиляции в г. Нижневартовск
История о том как перебороть страхи и сократить работу мастером в своей же студии от 6 дней в неделю до 4, тем самым освободить время на управление студией и поднять выручку от 220 000 рублей до 350 000 рублей в месяц
точка А
❌ Фокус был на внутрянке бизнеса, а не на его развитии
❌ Работала как сотрудник 6 дней в неделю
❌ Была не уверена в себе и это чувствовали клиенты
точка Б
🔥 Сократила свое рабочее время как сотрудника до 4 рабочих дней в неделю
🔥 Стала увереннее в себе и своих действиях
🔥 Избавилась от оправдания “Я не могу”
🔥 Выстроила дальнейший план действий развития своей студии
🔥 Стала наставником курса “Школа Салона”
МОЯ ИСТОРИЯ
Я проходила еще второй поток курса “Школа Салона”. В момент покупки у меня уже была своя студия эпиляции около 4-х лет, где мы делали шугаринг и ____.
Когда началось обучение, я стояла перед выбором: вводить новую услугу лазерной эпиляции или не вводить. Это достаточно дорогостоящая процедура, хорошие аппараты стоят миллионы рублей. У меня были большие сомнения.
Основные запросы Светланы на курс “Школа Салона”
Я хотела понять систему, как это все работает. Внедрить новые инструменты и активно развиваться, увеличивать выручку.
Цены на услуги моей студии одни из самых высоких в нашем городе в бизнес сегменте. Но я все равно сама работала как сотрудник 6 дней в неделю. К тому же, сама записывала клиентов на услуги и просто зашивалась, времени не хватало ни на что.
Я боялась общаться с людьми более высокого уровня: “В начале на курсе были девочки-предприниматели, у которых выручка превышает 1 млн, я думала “ой, Свет, ты кто вообще?”, постоянно сравнивала себя с ними и вставала в позицию ниже. И так как я была на VIP-тарифе, у нас были общие созвоны, где каждый высказывался, именно тогда я почувствовала себя на равных с ними и поборола свой страх. К тому же, Катя очень понимающе относилась к моим страхам, все поддерживали и мотивировали”
Ключевые действия
- Благодаря наставлению Кати я приобрела аппарат для лазерной эпиляции за 2 млн рублей и внедрила новую услугу в студию
💬 За счет этого мы увеличили свою конкурентоспособность, наши клиенты были очень довольны, они видели результат и приводили еще новых клиентов. Если бы я этого не сделала, мы бы сильно просели в выручке.
Кстати, интересно, что когда я говорила своим знакомым цену аппарата, все охали и отговаривали. А когда мы обсуждали это с девочками-предпринимателями с курса, они меня поддержали и убедили, что даже если не получится, всегда можно продать аппарат. Благодаря им я перестала бояться неудачи, за что очень благодарна.
- Сократила свое рабочее время как сотрудника с 6 до 4 рабочих дней в неделю
- Внедрила онлайн-запись, хотя раньше очень боялась ее и сопротивлялась
- Внедрила чат-бот, что позволило освободить время на управление студией
- Оборудовала зону отдыха для сотрудников
- Обновила мебель и детали в студии
- Посмотрела на клиентский сервис со стороны нового клиента
- Оборудовали женский уголок в санузле
- Записала свой первый онлайн-курс
Первое, что изменилось во время обучения — мышление. Я поняла, что могу заработать намного больше при тех же ресурсах, которые сейчас имею. И это не предел, я чувствую, что у меня огромный потенциал!
Сейчас я планирую запустить в студии электроэпиляцию, активно собираю информацию для запуска этой процедуры. Думаю, что в ближайшие 2 месяца уже внедрим. И теперь уже нет волнения, как это было с лазером, кажется “фигня, надо сделать вот это и это и все, покупаем аппарат”
ПОЧЕМУ ТЫ ВЫБРАЛА КАТЮ И ЕЕ ПРОГРАММУ ОБУЧЕНИЯ?
Она с моего города, я видела ее начало и путь развития, ее результаты. Я видела, когда она была мастером и когда руководителем студии. Ее салон ориентирован на люксовый сегмент, у нее очень высокий уровень. Я ей доверяю.