Екатерина Менькова (Малышева), основатель и руководитель салона красоты «SemiSweet», г. Томск

История развития бизнеса от оборота салона в 800 тыс. руб. до 1,1+ млн. руб. и наставничества в «Школе Салона» курса Екатерины Шестаковой

Страница Екатерины в instagram*: https://www.instagram.com/katushamenkova_/

Страница студии «SemiSweet» в instagram*: https://www.instagram.com/semisweet_tsk/?utm_medium=copy_link

точка А

❌ Низкая рентабельность около 18-20%;

❌ Выручка студии - около 800 000 рублей;

❌ Маржинальность 20%;

❌ Нет систематизации

точка Б

🔥 За неделю курса сделала рекордную выручку — 365.400 рублей, рекорд за день — 70 000+ рублей;

🔥 Расширение команды и формирование сильной системы мотивации для сотрудников; 🔥 Маржинальность 28%;

🔥 Выручка студии - около 1,1 млн+ руб;

🔥 Систематизирование всех бизнес-процессов

Ключевые действия

• Подключение рекламы
• Создание маркетинговой стратегии и тестирование маркетинговых инструментов
• Внедрение нематериальной системы мотивации для сотрудников и возможность карьерного роста
• Проанализировала конкурентов

МОЯ ИСТОРИЯ

По образованию хирург-онколог, собственно в ординатуре то я и поняла, что денег я не заработаю😅

Со студенчества подрабатывала, работая мастером маникюра. И в 2018 году открыли студию на 30 квадратов и 2 мастера, работала днями и ночами, но это дало свои плоды и через 7 месяцев переехали на новую площадь с 8 мастерами на 64 квадрата (на этом этапе училась быть руководителем и передала свою клиентскую базу).

Через год понадобилось ещё больше места, и вот уже 1,5 года мы на 114 кв.

ПЕРВЫЕ ШАГИ К ИЗМЕНЕНИЯМ

Придя на курс, мой основной запрос был увеличить доход, наконец-то систематизировать все процессы. И, конечно, для тусовки и новых знакомств с предпринимателями, новым вдохновением.

А главное — понять, может ну ее эту работу и я бизнесвумен 😅

ЧТО Я СДЕЛАЛА В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ

• Подключила рекламу

“Реклама сработала отлично и привела новых клиентов, причем один новый клиент обошелся в 240 рублей, сколько мы заработали с него, считайте сами”

1 из 3

• Создание маркетинговой стратегии и тестирование маркетинговых инструментов

• Внедрение нематериальной системы мотивации для сотрудников и возможность карьерного роста. Введены должности: старший мастер, старший администратор. Внедрение награды “лучший сотрудник месяца”, фотосессия за счет компании и организация мероприятий в государственные праздники, публичный разбор положительный отзывов и так далее.

• Проанализировала конкурентов. Прошла путь клиента по 40 студиям нашего города, благодаря чему максимально упростила путь клиента в своем салоне и увеличила загруженность салона.

РЕЗУЛЬТАТ

✔️ Сделали рекорды на курсе: выручка за неделю — 365.400 рублей, за день — 70 000+ рублей; 🔥

✔️ Увеличение маржинальности с 20 до 28%

✔️ Стала наставником на курсе Школа Салона

СОВЕТ ОТ ЕКАТЕРИНЫ

• планировать развитие студии на 3 месяца вперед
• делать прозвоны регулярно
• использовать скрипты везде: предзапись, введение чат-бота

*Instagram признан экстремисткой социальной сетью на территории РФ.