June 16, 2022

Ирина, владелица салона красоты в г. Сочи

Путь от работы мастером в своем же салоне до твердой позиции руководителя без потери оборота, планирование оборота в 1,2 млн. руб.

Ссылка на студию Ирины в instagram*: https://instagram.com/gel_lak_nogti_sochi?igshid=NWRhNmQxMjQ=

Ссылка на личный аккаунт Ирины в instagram: https://instagram.com/irina_korableva_nail?igshid=NWRhNmQxMjQ=

точка А

❌ Выручка 900 000 рублей

❌ Не выстроен отдел администраторов, работает 1 администратор на 12 мастеров

❌ Нет понимания, какие отчетности нужно вести, как юридически оформлять деятельность салона и заключать договора с сотрудниками

❌ Сама работаю мастером в своем салоне

точка Б

🔥 Перестала принимать клиентов и встала в твердую позицию руководителя, сохранив выручку

🔥 Наняла дополнительного администратора

🔥 Создала единый брендированный дресс-код для сотрудников и внедрила градацию мастеров

🔥 Разработала стандарты, регламенты и инструкции для сотрудников

🔥 Стала наставником на курсе “Школа Салона”

🔥 Планирую выручку 1 200 000 рублей за курс

МОЯ ИСТОРИЯ

Путь от ученицы 5 потока курса “Школа Салона” до наставника

Я очень долго ждала обучения и в момент, когда Катя лично позвонила мне, я поняла, что точно пойду на ВИП-тариф и только. Хочу работать именно с ней, потому что мне нужен самый крутой наставник.

Основные запросы Ирины на курс “Школа Салона”

Понять юридические и финансовые тонкости ведения такого бизнеса, официально оформить деятельность салона и заключить договора со всеми мастерами. Систематизировать процессы и увеличить выручку под контролем сильного наставника.

Ключевые действия

  • Перестала принимать клиентов и встала в твердую позицию руководителя

Я считаю это своим большим достижением, так как мой уход никак не повлиял на общую выручку салона

  • Больше не держу информацию в голове, начала выстраивать планы и прогнозы
  • Наняла дополнительного администратора
  • Создала маркетинговую стратегию и по-тихоньку ее внедряю
  • Создала единый брендированный дресс-код для сотрудников
  • Внедрила градацию мастеров: старший мастер-инструктор, мастер, младший мастер, стажер
  • Улучшение клиентского сервиса: внедрила контроль-качество услуги, провела опрос потерявшихся клиентов, чтобы вернуть их в салон

В связи с последней ситуацией курс — глоток воздуха для меня. Поддержка от девочек с курса помогает и мотивирует что-то делать, мы обмениваемся новыми решениями и идеями.

#1. ПОЧЕМУ ТЫ ВЫБРАЛА КАТЮ И ЕЕ ПРОГРАММУ “ШКОЛА САЛОНА”?

На самом деле я выбирала между несколькими обучениями, но пошла к Кате потому что к ней было больше доверия. Она лично позвонила мне и я решила, что пойду только на ВИП тариф, чтобы взаимодействовать с самым лучшим наставником.

#2. СОВЕТ ОТ ИРИНЫ

  1. Чем больше вкладываешься, тем больше получаешь
  2. Всегда четко ведите финансы, так понятно, куда сливаются деньги и где можно сократить расходы
  3. Креативно подходить к ведению соц. сетей