ЗДРАВСТВУЙТЕ! 

Итак самые частные ошибки при активации промокода

1. Нужно убирать " - "
2. Активировать строго по ссылке которая в профиле либо же указана в видео ролик

Советуем отключить двух этапную аутификацию в ВК, в 95% случаях промокоды не работают иза неё

Если вам это не помогло обращаться в поддержку