Программа стажировки промоутеров на проект Альфа-банк
Важно! Рекрутер и СВ озвучивают одинаковую информацию! Любые отклонения воспринимаются как ложь и человек уходит!
Длительность стажировки 2 дня.
✔️День первый:
Когда приглашаем новичка, ориентируем его на продолжительность стажировки 3-4 часа. Этот период не оплачивается.
Цели первого дня:
✅Понять материальную мотивацию человека (какие цели ставит, на что зарабатывает)
✅Привязать материальную мотивацию новичка к возможностям в Компании. Можно прямо просчитать за какой период он сможет закрыть свои цели, или сколько ежемесячно заработает
✅Показать что У НАС заработать ВОЗМОЖНО и это ЛЕГКО
Этапы
1. Знакомство.
- Рассказать о компании
- Рассказать о себе (это сторителлинг - продай себя - как ты реализовываешься в компании)
- Спросить о прошлом опыте работы/целях на ближайшие несколько месяцев.
2. Знакомство с продуктом.
- Рассказать об условиях карты
- Показать как она работает
Отправить ссылки о продукте:
https://x5bank.ru/?ysclid=lgo5xwr9z753294500
3. Продажа.
Покажи кандидату СВОЮ продажу. Пусть увидит, что это возможно, и это легко.
Результат - оформленная при кандидате карта и его личное желание оформить себе.
В первый день кандидат сам не оформляет карту, это ВАЖНО!
Но расскажи ему о технике продаж, о том, как обратиться к покупателю и сделайте совместную продажу - ОН обращается к покупателю, он проговаривает первые важные фразы, а когда очередь доходит до оформления, подключаетесь вы.
Такой этап стажировки позволит кандидату понять, что и он сможет справиться с продажей. А вам поможет понять - как общается претендент с незнакомцами, нет ли барьера.
4. Изучение схемы премирования.
После показа продажи, логично рассказать ГДЕ деньги и ЗА ЧТО он получит вознаграждение.
Расскажи схему премирования за карты и на примере покажи результаты лучших ребят в сети.
Здесь также можно привязать его личную мотивацию, которую мы узнали - на что хочет потратить деньги. Посчитать как скоро добьется результата.
Обязательно в конце стажировки спроси какие есть вопросы, какое настроение, какие эмоции вызывает работа.
Чутко следи за невербальными проявлениями. Например, если человек говорит, что все хорошо, а сам не смотрит в глаза, значит НЕ ВСЕ хорошо.
Для чего этот этап:
Поставьте себя на место человека - это новое дело для него.
Есть у него сомнения?
Да
Когда Вы сомневаетесь, что проще?
Конечно отказаться. Или сейчас сказать Вам да, а завтра не прийти.
Поэтому ВАЖНО в максимально партнерской манере выявить и отработать все сомнения и возражения.
Не стесняйтесь задать вопросы, причем открытые -
— А как тебе это?
— А что думаешь об этом?
— Какие впечатления у тебя вызывает продукт, клиенты и т.п.?
Если есть возражения или сомнения вербальные - отработайте.
По классической схеме:
— Присоединение - Да, понимаю, я бы наверное тоже так подумал, но на самом деле...
— Далее отработка возражения
— Далее выгрузка следующего - Это все или еще есть сомнения и вопросы?
Если видите сомнения по невербалике - прячет глаза, неохотно отвечает, делает паузы - прямо спросите:
Скажи пожалуйста, какие есть сомнения и вопросы? Важно понять до конца, поделись, я помогу тебе разобраться.
6. Попрощаться до завтра.
Проговорите во сколько, где завтра ждете его. Лучше - напишите сообщение в привычном ему мессенджере, устная инфа быстро забывается.
скажите, что ждете его, скажите, что рассчитываете на него.
Расположите и приучите его к себе!
✔️День второй:
Полноценный выход.
Кандидат выходит на работу к 12.00, в соответствии с требованиями внешнего вида.
✅Перед выходом на тт наставник создаёт аккаунт на сайте.
✅Первый час наставник делает продажи,
✅2-3 часы кандидат делает продажи. Наставник даёт ос.
✅4-й час наставник делает продажи, кандидат смотрит.
Итог успешной стажировки, это:
Оформленные полноценно 3 карты