Простые истины. 10 вопросов и ответов о расследовании

Как эффективно прости расследование несчастного случая или инцидента, который может привести к тяжелым последствиям? Мы подготовили для вас подборку вопросов и ответов, которые помогут провести расследование качественно.

Поставленные вопросы выходят за рамки требований изложенных в «Порядку розслідування та обліку нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на виробництві», затверджених постановою КМУ від 17.04.19 р. № 337

1 Почему надо определять коренные причины?

Чтобы избавиться от сорняков, нужно выкопать корень. Если вы только отрежете листву, сорняк снова вырастет.

2 Как идентифицировать коренную причину?

Коренные причины почти всех нежелательных явлений - ошибки на управленческом уровне. Главными причинами нежелательных событий почти неизбежно являются недостатки менеджмента, организационной деятельности или планирования.

3 Зачем расследовать Near Miss?

Расследование потенциально опасных случаев и нежелательных обстоятельств имеет смысл: зачастую это лишь везение, когда такие инциденты не приводят к серьезным травмам или гибели людей.

4 Какой метод расследования самый эффективный?

Любые техники расследования - просто инструменты, а не самоцель. Вы, а не инспекция труда определяет какой метод подходит для вашей компании лучше.

5 Как наверняка предотвратить любой несчастный случай?

Причины любого несчастного случая всегда связаны с действиями и с условиями. Полное устранение «действий» или «условий» гарантирует отсутствие инцидентов.

6 Когда ошибки персонала неизбежны?

Ненадлежащее обучение и контроль, некачественная конструкция оборудования, недостаточная приверженность руководства, патологический уровень культуры безопасности труда.

7 Почему главный результат расследования - ошибка оператора – неприемлемый?

Потому, что в природе не существует людей, которые не ошибаются. Ваши меры по управлению рисками должны это предусматривать.

8 Следует ли наказывать персонал по итогам расследования?

Меры дисциплинарного характера оправданы только тогда, когда доказано умышленное и злонамеренное нарушение или саботаж мер безопасности на рабочем месте. Во всех остальных случаях ничего кроме вреда такие меры не принесут. Помните, что вы проводите расследование процессов и систем, а не человека.

9 Какие меры по итогам расследования самые эффективные?

Меры, которые основаны на технических решениях по контролю рисков, являются более надежными, чем меры, которые рассчитаны на поведение людей.

10 Кто должен отвечать за реализацию корректирующих мер?

Критично важно, чтобы конкретный человек, предпочтительно директор или руководитель высшего звена, был ответственным за обеспечение реализации плана действий в целом.

Детально о том, как правильно расследовать инциденты и несчастные случаи поговорим дата , место, во время семинара-тренинга