Подготовили для вас сводку по основным изменениям и событиям в OZON с 31 января👇

ОБЩИЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Новое в контент-рейтинге: • Добавили контент-рейтинг и на карточки категорий «Продукт медиа» и «Товаров для взрослых».
• Показывают ценность видеообложек: карточка получит 25 баллов за медиа, если у неё загружено фото, видео и видеообложка.
Как работать с контент-рейтингом

Объединение товаров: упростили исправление ошибок В списке всех товаров теперь показывают по каждой объединённой позиции, есть ли недочёты при объединении и сколько их. На странице с объединёнными товарами:
• расскажут, что нужно исправить;
• сможете убрать недочёты.
Как объединить товары в одну карточку

Теперь часть аналитики — в Premium
С 1 февраля 2023 года перенесли в Premium-подписку отчёт «Кластеры» и часть возможностей в работе с остальной аналитикой.
В общем доступе останутся: • Отчёты по товарам, воронке, внешнему трафику и поисковой выдаче
• Графики продаж и акции

В Premium-подписке будут остальные функции
• Скачивание остальных отчётов и данных из «Графиков» и «Акций».
• Просмотр данных за произвольные периоды и за год.
• Создание и сохранение своего набора метрик.
• Сравнение метрик, фильтр по артикулу и группировка данных.
Как получить доступ ко всем возможностям аналитики, читайте здесь

Заработал новый сервис «Деньги на закупки» - теперь оплатить товары или услуги можно, рассчитавшись с поставщиком с помощью этого сервиса.
О том, как он работает и в чем отличие от кредита в банке, читайте здесь

С 4 февраля вступают в силу следующие изменения в договоре:
• На схемах FBO и FBS нельзя будет продавать муляжи гранат, мин и снарядов (п. 2 раздела «Требования к товару»).
• Перестанут считать, что только совершеннолетние могут быть самозанятыми (раздел «Определения»). Если продавцу пока нет 18 лет, но статус самозанятого он уже получил, то он может регистрироваться на площадке.

С 18 февраля начнут действовать следующие изменения: FBO
О возражениях:
По результатам приемки - в пп. 3.4.2 и 3.4.7 Приложения №1 закрепили улучшенный шаблон мотивированного возражения, которым оспаривают принятые или не попавшие на склад товары.

По вывозу со стока - в п. 4.8 Приложения №1 указали, что дадут больше времени на согласование полученного возврата или возразить — принять решение нужно будет за 10 календарных дней. Для возвратов с поставки срок остаётся прежним — 5 календарных дней

О рекомендациях по поставкам:
В п. 2.1 Приложения №1 уточнили, что могут подсказывать вам, как распределить товары по складам, чтобы они быстрее находили покупателей.
Полная версия договора

ПРОДВИЖЕНИЕ

«Бонусы продавца» - для тех, кто никогда не запускал программу лояльности, придумали акцию: первые 30 дней бесплатный пробный период для продавца, в период которого отправляются бонусы клиентам за покупки у вас
Подключить «Бонусы продавца» Как активировать "Бонусы продавца", читай здесь

Отзывы за баллы С 1 февраля на вкладке «Финансы» подсвечиваются траты на акцию «Баллы за отзывы» — информацию обновляют каждый день.
• На вкладке «Финансы» → «Начисления» — покажут трату за предыдущий день;
• На вкладке «Финансы» → «Баланс на сегодня» — покажут общую сумму, которая накопилась за расчётный период. Детали по операциям отразятся и в отчёте по начислениям. Подробнее о работе с отзывами покупателей

realFBS

С 6 февраля обновятся тарифы на express-доставку «Партнёрами Ozon»- стоимость быстрой доставки станет единой — 300 рублей за одно отправление.
Стоимость перевозок закрепили в разделе «Комиссии и тарифы», а подробности про express-доставку — здесь

Со 2 февраля заработала партнерская доставка в Казани и Новосибирске.
Тариф на партнёрскую доставку для всех городов — 300 рублей за одно отправление.
Подробнее об express-доставке

FBO

С 25 января сдать товары коробками в кросс-докинг можно не только на сортцентрах, но и на складах:
• РЦ Павловская Слобода;
• Новороссийск МРФЦ;
• Нижний Новгород РФЦ;
• Екатеринбург РФЦ;
• Воронеж МРФЦ;
• Ростов-на-Дону РФЦ;
• Новосибирск РФЦ.
Посмотреть расценки
Подробнее о кросс-докинге

Опасные товары: нужно загрузить паспорт безопасности Для всех опасных товаров Озон просит загружать паспорт безопасности, чтобы можно было правильно определить класс опасности и возможность размещения на складах — на некоторых из них действуют ограничения.
Для всех товаров, которым нужны особые условия хранения и перевозки, заранее загружайте паспорт безопасности в разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества». Как заполнить форму и прикрепить документ, найдете в «Базе знаний».

FBS

С 1 февраля не нужно скачивать электронные акты: после подтверждения акта в личном кабинете, будет сформирован штрихкод — на отгрузке достаточно показать его скриншот или фотографию с экрана смартфона.
Подробнее об электронных актах и отгрузке по штрихкоду

С 2 февраля в заявках на возврат схемы FBS можно предложить клиенту частичную компенсацию — так не придётся платить за возврат товаров с небольшими недочётами.
Как это работает, читайте здесь
Подробнее о частичных компенсациях