Удаленная работа на дому в банке Тинькофф

Добрый день, наш блог рассказывает о разных профессиях и работах. Сегодня рассмотрим удаленную работу в банке Тинькофф.

Тинькофф банк – это первый в нашей стране коммерческий банк, не имеющий стационарных филиалов. Получить какую-либо услугу его клиенты могут без очередей и круглосуточно.

Обслуживание проводится только через интернет и по телефону. Поэтому банк всегда в поиске удаленных сотрудников.

Некоторые жители РФ, ищущие работу, сомневаются, стоит ли устраиваться в Тинькофф банк, не развод ли это?

Тинькофф банк – надежная действующая организация, имеющая лицензию на осуществление банковских операций. В начале 1994 года был основан «Химмашбанк». В 2006 году его выкупил российский предприниматель Олег Тиньков. Он решил создать в России банк, функционирующий по модели американских банков, обслуживающих клиентов дистанционно. В том же году банк переименовали.

Сегодня Тинькофф банк имеет более 8 млн. клиентов.

Самым клиентоориентированным банком в России он стал еще в 2018 году.

В 2020 году получил награды сразу в четырех номинациях: он был объявлен лидером в «Народном рейтинге» банков и сотовых операторов, собрал больше всего заявок на ипотеку, провел лучшую инвестиционную компанию года.

В 2021 году стал лауреатом премии «Банк года в России».

Плюсы работы в Тинькофф банке

• Возможность работать из любого региона РФ. Предоставляется заработок жителям небольших населенных пунктов нашей страны с высоким уровнем безработицы.
• Вы сможете получать стабильную зарплату без задержек.
• Для трудоустройства необязательно иметь дипломы о высшем и среднем специальном образовании.
• Принимают без опыта работы.
• Ваша зарплата будет зависеть только от ваших умений, от затраченного времени.
• Возможность профессионального роста. Для сотрудников регулярно проводятся тренинги, на которых они смогут совершенствовать свои навыки в работе.
• Вы сможете получить более выгодные условия обслуживания в банке.

Плюсы удаленной работы

Удаленная работа распространена во всем мире. Ее выбирают все больше россиян.

1. Экономия денег. При работе в офисе и других местах часть зарплаты уходит на проезд в общественном транспорте или такси.
2. Не нужно тратить время на дорогу.
3. Не требуется соблюдать дресс-код. Можно работать в удобной домашней одежде.
4. На удаленной работе часто разрешается свободный график. Главное отрабатывать минимальное количество часов в неделю. Можно больше времени уделять домашним делам.
5. Можно всегда знать, что происходит дома. Это важно для женщин с детьми и для тех, кому надо присматривать за болеющими родственниками.
6. Во многих компаниях существуют возрастные ограничения при приеме на работу. На отдельные предприятия не берут лиц старше 45 лет, в элитные магазины не устраивают продавцов, которым 30-35 лет. Тинькофф банк не устанавливает ограничений по возрасту для удаленных сотрудников. Здесь могут работать даже пенсионеры.
7. Люди с ограниченными возможностями здоровья часто не могут осилить физическую работу и даже регулярно ходить в офис. Работа из дома может им подойти.
8. Вся работа происходит на сайте с удобным и понятным интерфейсом, ее легко освоить.

Какими качествами должен обладать удаленный сотрудник Тинькофф банка?

• целеустремленность, умение добиваться результатов;
• коммуникабельность. Вам придется постоянно общаться с клиентами, вы их должны суметь убедить купить банковский или страховой продукт, погасить задолженность по кредиту и т.д.;
• вежливость. Клиенту никогда нельзя отвечать грубо;
• эмоциональная выдержка. Не все клиенты будут рады вашему звонку. Они могут срываться на вас, высказывать негатив, прерывать разговор. Нужно быть готовым к этому.

Какие профессии можно выбрать для работы из дома?

Оператор Тинькофф по работе с просроченной задолженностью.

В его обязанности входит:

1) информирование заемщиков о размере просроченной задолженности;

2) ведение переговоров: консультирование клиента о различных вариантах оплаты, мотивация клиента погасить сумму долга;

3) внесение полученной информации в электронную систему.

Переговоры с должниками контролируют старшие специалисты. Вести процесс переговоров нужно по готовому скрипту. Если оператор допустил какие-либо ошибки, ему выписывают штраф. Обязательно нужно соблюдать тишину на рабочем месте, чтобы посторонние звуки не были слышны клиенту. За грубые нарушения могут уволить.

Вакансию оператора по взысканию просроченной задолженности часто можно увидеть на досках объявлений. Она подходит не всем. Как правило, приходится вести переговоры не с мошенниками и обманщиками, а с людьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию. Одних неожиданно уволили с работы, у других заболел кто-либо из родственников. Многие операторы морально не готовы требовать у таких клиентов погашения долга.

Оператор колл-центра по продаже банковских продуктов занимается:

1. обзвоном клиентов из предоставленной базы;
2. информированием клиентов о продуктах банка;
3. оформлением заявок на кредитные карты банка.

Оператор электронных заявок

имеет ряд преимуществ.

В отличие от других специалистов, ему не нужно ничего продавать и общаться с клиентами. В его обязанности входит:

1)         обработка электронных заявок на продукты Тинькофф;

2)         регистрация и редактирование документов в системах.

·         Консультант по банковским продуктам имеет следующие обязанности:

1) консультирует клиентов по продуктам банка удаленно;

2) совершает действия, связанные с вкладами, переводами и активацией карт.

Налоговый консультант осуществляет:

1) консультации индивидуальных предпринимателей и самозанятых граждан РФ по вопросам налогообложения;

2) помогать клиентам рассчитывать их налоги и сдавать декларации.

Какая зарплата в Tinkoff при работе на дому?

Размер зарплаты сотрудников целиком зависит от успешных звонков. Большинство из них получает в среднем от 20 тыс. руб. в мес.

Сотрудники, имеющие хорошие навыки ведения переговоров, быстро осваивают принципы и нюансы работы. Их доходы составляют от 50 до 70 тыс. руб. ежемесячно.

У специалистов, деятельность которых не связана с ведением переговоров, заработок зависит от объема проделанных работ.

Как происходит трудоустройство?

С сотрудниками заключают договор гражданско-правового характера. В трудовую книжку сведения не вносят, поэтому нет необходимости увольняться с других мест работы. В Тинькофф банк часто трудоустраиваются студенты, т. к. есть возможность совмещать работу с учебой. Больничные и отпуска не оплачиваются. Оклад не устанавливают. Работники получают процент от заключенных сделок. С заработка вычитается подоходный налог.

Какие документы нужно предоставить?

Для трудоустройства необходимо отправить:

• паспортные данные;
• СНИЛС;
• ИНН.

Какой график работы?

Кого возьмут на работу в Тинькофф банк?

Для трудоустройства необходимо иметь гражданство РФ.

В Тинькофф банк могут устроиться только лица, достигшие 18-летнего возраста. Школьников и несовершеннолетних студентов колледжей на работу не возьмут.

Опыт работы не требуется. Все новички проходят короткое дистанционное обучение, которое длится 1-2 недели. В процессе работы сотрудники всегда получают помощь наставника.

Берут ли на работу в декрете?

Тинькофф банк берет на работу мам в декрете. Но им оглашают условие: дома должна быть тишина. Если во время звонка, будет слышен крик ребенка, сотруднице назначают штраф.

Что необходимо иметь для работы дома по Интернету?

ПК или ноутбук со стабильным интернетом

Для работы потребуется компьютер или ноутбук со стабильным интернетом. Скорость его должна быть не меньше 20 Мбит/с.

Если скорость интернета недостаточная, ее нужно увеличить. Для этого рекомендуется:

• убрать потребителей трафика;
• отключить резервирование 20%-ного пропускного канала Windows;
• отключить автоматические обновления у программ;
• очистить систему от вирусов и ненужных программ;
• сменить браузер;
• включить турбо режим в браузере;
• сменить тарифный план или провайдера;
• обратиться за помощью в тех. поддержку провайдера.

Гарнитура, подходящая для работы

Также понадобится гарнитура (наушники). Можно купить недорогие наушники A4Tech и SVEN. Но если вы хотите в Тинькофф банке работать продолжительное время, лучше приобрести Jabra и Logitech. Они имеют удобный пульт для регулировки громкости, а также способны подавлять посторонние шумы при разговоре. Такие наушники необходимы, если дома трудно соблюдать тишину (есть дети, шумные соседи, ваш дом находится на оживленной улице и т.д.).

Как устроиться в Тинькофф банк?

Резюмируем

Таким образом, Тинькофф банк предлагает большой выбор вакансий удаленной работы на дому для жителей разных регионов РФ. Доход сотрудников зависит от их умений и навыков.