Деньги детям не нужны!
ВАШ ВНУТРЕННИЙ ПРОДАВЕЦ – РЕБЕНОК, если:
✔️ Вы боитесь говорить о деньгах.
Когда я была ребенком, я спрашивала у родителей, сколько денег они зарабатывают или сколько стоит какая-то вещь. Но так как денег всегда не хватало, вместо ответа я получила строгий выговор от мамы.
Поскольку это произошло в столь юном возрасте, в нашем сознании прочно укоренилась мысль — говорить о деньгах невежливо.
Если вам неудобно говорить о деньгах, то вы их никогда не заработаете!
Меняем установку: Учимся задавать прямые вопросы на тему финансов.
✔️ Не умеете донести ценность товара.
Чтобы выявить эту слабость, задайте себе два вопроса:
- Какую самую дорогую покупку вы сделали в последнее время?
- Легко ли вы расстались с деньгами?
В мое детство гордостью было уметь экономить. На "трудах" нас учили штопать старые вещи, и кроить из лоскутов. Тратить деньги на "лишнее" было "недопустимой роскошью".
Слышите? Роскошь под запретом!🚫
На что это влияет? На то, как продавец может справиться с сомнениями потенциальных клиентов в отношении ценности предложения. Если для продавца 10 000 рублей — это большие деньги, а он сам продает продукт за 100 000, ему может быть неудобно возражать потенциальному покупателю, который не соглашается с ценой.
Меняем установку: Ценность продукта – это ВЫГОДА клиента, не путать ее с ценой.
✔️ Боитесь настоять на том, чтобы клиент сделал хоть какие-либо действия в сторону сделки.
Такие продавцы говорят, что дают своим потенциальным клиентам время подумать, но на самом деле они боятся спросить, почему те не собираются покупать.
"Не прилично приставать к людям. Так хорошие дети себя не ведут!" —говорили нам в детстве.
Вместо этого продавцы с этим ограничивающим убеждением должны не бояться сказать «или покупайте, или прощайте».
Меняем установку: Напористость – это не наглость и назойливость. Это качество достигатора!
У вечно занятых родителей и педагогов в школе мы "выпрашивали" внимание, поощрение и любовь через хорошие оценки и примерное поведение. А "Плохие" дети стояли "в углу".
Болезненное восприятие критики или плохого отношения к нам — очень опасно в продажах, где продавцы регулярно сталкиваются с отказами.
Кроме того, продавцы нередко вынуждены задавать клиентам сложные и неудобные вопросы. И это нормально, ведь их цель — заинтересовать покупателя, а не влюбить его в себя.
Продавец с высокой потребностью в одобрении будет избегать сложных вопросов и принимать отговорки.
Меняем установку: Переводим фокус внимания с себя и желания понравиться, на проблемы клиента и желание помочь.
✔️ Вы боитесь быть отвергнутым.
Это сложно. Это не ко мне. Не хочу забирать "хлеб" у психологов.😆
Меняем установку: Я не доллар, не обязан всем нравится.
Вы правда верите всему, что вам говорят? Так и хочется сказать:"Такой большой, а сказки веришь."
Вспомните сами, сколько раз вы говорили продавцам, что заняты, когда в действительности это было не так. Или все те случаи, когда вы заявляли, что вам нужно время подумать, когда точно знали, что не собираетесь ничего покупать в ближайшее время...
Меняем установку: Настоящий продавец отличает истинные возражения от ложных. Попробуйте сказать про себя: "Верю, верю. Сам брешу".😆
Друзья, надеюсь получилось доходчиво? Узнали себя? Полегчало?
Помните, 👉ДЕТЯМ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ! 😆
