Кейс: Онлайн-курс по 3D моделированию в Blender
Заказчик: Онлайн-школа 3D моделирования «3D SKILL»
У заказчика уже был готов курс по версии Blender 2.79, проводились самостоятельные запуски рекламы, были продажи.
Однако, в программе Blender вышла новая версия 2.8. В связи с этим заказчик стал перезаписывать весь курс по новой версии — 20 уроков. На один урок уходит в среднем 1 неделя. Это наложило определенные особенности на продвижение — можно было использовать только те материалы, которые уже были в наличии. О подготовке бесплатных уроков для вовлечения и прогрева аудитории речи не шло.
Поэтому первые месяцы обходились только рекламными объявлениями.
Целевая аудитория
Изначально было выделены 2 сегмента-гипотезы ЦА:
1. Кто изучает Blender для себя — как хобби, применять в своей работе,
2. Кто изучает Blender с целью дальнейшего трудоустройства — в курсе есть уроки, посвященные последующему заработку на 3D моделировании.
Первым проверил второй сегмент, т.к. в гипотезе он был более узкий. Через одну неделю от него отказался. Пытаясь спарсить аудиторию, которая увлекается Blender, 3D моделированием и вариантами заработка, она вышла достаточно малой. Низкий CTR также показал непригодность данного сегмента. Хоть лиды и были, их количество было неудовлетворительно.
Дальнейшее сегментирование пошло по группам, в которых состояла аудитория, и возрасту:
- участники, состоящие от 3-х групп по Blender,
- участники, состоящие от 2-х групп по Blender,
- участники, состоящие хотя бы в 1-ой группе Blender:
здесь еще разбили на 3 сегмента по возрасту: до 23 лет, 24-30 лет, от 31 года, - новые участники групп Blender (за последний месяц),
- участники онлайн-школ по 3D моделированию.
Забегая вперед, скажу, что продажи были во всех сегментах, однако хуже всего они шли от участников, состоящих в 3-х группах, и от участников 24-30 лет, состоящих в 1-ой группе по Blender.
Самые активные всегда были новые участники. Их собирал каждые 2-3 недели. Базы выходили не большие, что позволяло быстро и недорого их открутить.
Объявления
Основным рабочим объявлением была универсальная запись, представленная на скрине.
В зависимости от сегментов аудитории данная запись оценивалась от 8,1 до 9,6.
В тексте объявления зашита лестницы теплоты Ханта, которая сразу прогревала и предлагала узнать подробности о платном курсе.
Креативы были разные: картинки, 3D модели, видеоролики. Лучшим оказался видео-ролик с нарезанными фрагментами работы в программе.
Дальше после подписки в рассылку, с человеком общался куратор, отвечал на вопросы, презентовал программу обучения и цены, доводил до покупки.
Работа по месяцам
Продажи по месяцам
Как видно из сводки, продажи в апреле упали, хотя лидов в апреле было в 1,5 раза больше, чем в марте.
Причина с низкими продажами, скорее всего, кроется в сложившейся ситуации с коронавирусом:
1. Заказчик шел на уступки и делал скидки до 40%,
2. Люди отказывались покупать из-за нехватки денег и не понятной ситуации с пандемией.
Тем не менее, общая картина выглядит достаточно хорошей: ROI = 1418%, т.е. затраты окупились в 14 раз.
Прочие показатели
За неполных 5 месяцев работы подписчики группы увеличились с 1566 человек на 1 декабря, до 2845 человек на 30 апреля.
Т.е. на 1279 человек. Один подписчик вышел по 23 рубля. Хотя это не было основной целью и задачей.
Итоги
Посмотрели — 281 498,
Кликнули — 4 343 (1,54%),
Подписались в рассылку — 789 (по меткам), 856 всего (19,71%),
Купили — 81 (9,46%).