ТОП-10 типичных ошибок начинающих селлеров
Перед тем как зайти на маркетплейс, необходимо провести аудит категорий. Важно проанализировать востребованность товаров, чтобы найти свою уникальную нишу.
Неправильный выбор товара - это тоже распространённая ошибка.
Часто бывает так, что продавцы опираются на аналитический анализ и делают следующий вывод: если в нише мало конкурентов, значит я могу туда зайти!
👉🏻 Но в этой нише может быть мало конкурентов, потому что там очень мало продаж и соответственно денег.
И еще один момент❗️- если вы увидели, что ниша интересная, но конкуренция там огромная, с маленьким бюджетом и отсутствием опыта, туда тоже не стоит заходить.
Всегда анализируйте, что важно для покупателя - обязательно добавляйте в карточку товара преимущества, характеристики, подробное описание, а также инфографику, профессиональные фото и видео и не забывайте про SEO - оптимизацию.
4️⃣ ОТСУТСТВИЕ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
Если вы продаете к примеру продукты питания, обязательно следите за сроками годности, в противном случае вы рискуете получить негативные отзывы.
То же самое касается контроля качества любого товара - из какого материала сделан, исправны ли механизмы, нет ли пятен и торчащих ниток итд.
Перед отправкой товара на склады маркетплейса не забывайте проверять свой товар на наличие брака.
5️⃣ НЕСВОЕВРЕМЕННАЯ ПОДГОТОВКА К СЕЗОННЫМ ПРОДАЖАМ
Если вы собираетесь продавать новогодние игрушки, то будет грубейшей ошибкой начать их продавать в середине декабря.
Важно начать подготовку к продажам за несколько месяцев до старта продаж - подготовить карточку, закупить товар итд.
6️⃣ НЕТ РАБОТЫ С ОТЗЫВАМИ И ВОПРОСАМИ
Не игнорируйте вопросы от покупателей, а также их комментарии к вашему товару. Отвечать нужно не только на отрицательные отзывы, но и на положительные.
Ваши ответы должны быть развернутыми и доброжелательными - все это будет располагать покупателей к приобретению вашего товара и повысит их лояльность.
Если вы имеете основную работу и одновременно решили продавать на маркетплейсе, то скорее всего рано или поздно такая многозадачность приведет к выгоранию.
А вот если часть задач делегировать соответствующим специалистам, то вы сможете больше времени уделять стратегическим задачам и развитию бизнеса.
Если не следить за своими товарными остатками и вовремя не делать подсорт, то можно попасть в ситуацию, когда спрос есть, а товара нет.
Соответственно покупатель уйдет к вашим конкурентам и купит аналогичную продукцию у них.
*️⃣ Кстати, если остатков вашего товара на складе мало, алгоритмы маркетплейса начнут реже показывать вашу карточку в поисковой выдаче.
Маркетплейс не будет делать все за вас!!
Для того, чтобы хорошо зарабатывать, необходимо изучить все методы продвижения и постоянно ими пользоваться.
При этом необходимо делать правильные и последовательные шаги, которые приведут вас к нужному результату.
🔟 ПОЛНОСТЬЮ НАДЕЯТЬСЯ НА СВОЕГО МЕНЕДЖЕРА
Да, конечно, те или иные задачи необходимо делегировать. Но это не значит, что вам больше не придется уделять времени своему бизнесу.
Многие совершают эту ошибку - прекращают осуществлять контроль торговой деятельности на он-лайн площадке.
⚠️ Ну и конечно же помните, люди не становятся хирургами, не получив для этого соответствующего образования, учиться нужно всегда, хватать информацию из всевозможных источников, либо обратиться к эксперту, который подскажет в нужный момент где нужно прыгнуть, а где остановиться и постоять😉