Отчёт о работе с проектом "BeautyCABinet" (салон красоты)

Период открутки рекламы с 07.10.22 по 07.11.22

Было запущено 9 рекламных компаний:

сообщения в Директ (барберы)
сообщения в Директ (барберы)
сообщения в Директ (сложное окрашивание)
сообщения в Директ (на поиск моделей)
сообщения в Директ (на поиск моделей)
трафик в профиль (барберы)
сообщения в Директ (маникюр)
сообщения в Директ (стрижки топ стилист)
сообщения в Директ (окрашивание волос)

Откручена 15 групп объявлений и 17 рекламных макетов, с адаптацией под каждый плейсмент.

Был создан новый бизнес аккаунт, в нем 2 рекламных кабинета с 0, сделаны все привязки рекламных инструментов

__________________

Первый запуск был с целью сообщения в Директ для записи на мужские услуги. Потрачены первые 8,47$. За эту сумму получили только 3066 показов, ввиду высокого CPM из-за большой конкуренции на аукционе.

Но тем не менее было получено 3 заявки по 2,82$

Рекламу остановили из-за невысокой кликабельности и с целью попытаться повлиять на CPM.

Скрин первого запуска ↓↓↓

Второй запуск тоже был на мужскую аудиторию. Произошла смена макетов. Потрачено 4,37$ и реклама остановлена. CPM чуть снизился но кликабельность не очень.

Я провела выборочный анализ по принятию решений мужской аудитории при записи на стрижки. Выводы:

мужчины не записываются с рекламы
нужна стрижка - сегодня/завтра позвонил и записался
мужчины не записываются заранее
мужчинам не нужна скидка в 3,5 руб при стоимости стрижки 35руб.
мужчины не будут подписываться на аккаунт салона, где 90% контента для для девушек

НО! мужчины могут зафиксировать для себя, что рядом есть салон с услугами для мужской аудитории и в будущем заскочить туда на стрижку

Поэтому я топлю за то, чтобы использовать для мужчин другие способы ародвижения.

Третья кампания - сложное окрашивание волос. очень хорошо зашла. С нее получили 62 заявки по 0,95$ на услугу. Но были выявлены проблемы с обработкой заявок. Сделан анализ переписок. Выданы рекомендации по усилению продаж.

Рекламу остановили, поскольку выяснилось, что материал, используесый в рекламе не принадлежит салону.

Четвертая и пятая кампании были запущены на поиск моделей. Но в Фейсбуке что-то сломалось - при статусе "действующая" показы не начинались. Поддержка приняла запрос на устранение неполадок со сроком решения 72 часа.

Чтобы не ждать столько времени - создали новый рекламный кабинет.

Результаты с 0 ↓↓↓

Шестая кампания опять на барберов. Несмотря на то, что я убеждала в том, что барберов не стоит крутить, мы все же запустили трафик.

Кампания не вела на прямую запись. Больше с целью показать, что рядом есть салон с мужскими услугами. Записей с этой кампании не получили, что было вполне ожидаемо.

Потратили: 20,47$

Получили: 15 571 показ

Седьмая кампания - маникюр. В запуске была хорошая кликабельность, но мало(дорогие) обращения. Если пользователь переходит с рекламы - ему интересна услуга, если нет обращений/записей - значит проблема в профиле (в нашем случае практически нет работ, нет хорошего оффера)

На маникюр получили 2 заявки по 6,34$

Восьмая кампания на стрижки от топ стилиста

Очень высокая кликабельность - 2,46% при норме 1-2%

Хорошая стоимость заявки - 0,42$

Но мало продаж.

Стрижка по высокой цене. Ни в профиле, ни в обработке обращений не доносится ценность. Пользователь не понимает за что он должен столько заплатить и сливается.

Девятая кампания на окрашивание волос

Примерно та же история что и стрижки от топ стилиста

Кликабельность хорошая, пользователям интересна услуга. Но мало работ, плохая обработка обращений, не доносится ценность услуги.

Было получено 9 заявок по 2,24$

По общению в переписках:

подготовьте скрипты
не продавайте в лоб
выявляйте потребность
отходите от шаблона, если видите, что он не работает
немного внимательнее слушайте клиента (иногда у вас спрашивают одно, а вы отвечаете совершенно другое)
в целом с продажами много работы