Вице-министр труда раскрыла диагноз женщины с инвалидностью без её разрешения
Общественный деятель и пенсионерка с инвалидностью II группы Галия Тобатаева обвинила вице-министра труда и социальной защиты населения Викторию Шегай в разглашении персональных данных. По словам Тобатаевой, во время приёма граждан 28 сентября в Алматы вице-министр публично озвучила её диагноз, упомянув сведения из медицинского заключения. Женщина заявила, что это нарушает закон о защите персональных данных и конфиденциальности медицинской информации.
Галия Тобатаева рассказала, что регулярно направляет обращения в госорганы с предложениями исправить ошибки в нормативно-правовых актах, касающихся прав людей с инвалидностью.
"К сожалению, принятые нормативные акты зачастую не соответствуют международным, которые имеют приоритет перед национальным законодательством. По юридической экспертизе проектов НПА опасность заключается в злоумышленном подрыве гарантий реализации прав, установленных в Конституции.(…) Но вместо конструктивного диалога вице-министр публично озвучивает диагнозы. А это уголовная ответственность", – сказала она.
По словам общественницы, после множества писем её наконец пригласили на онлайн-встречу, там было около десяти человек, в том числе сотрудники министерства.
"При рассмотрении вопроса обоснованности уборки вице-министр стала перечислять сведения из заключения МСЭК: "У вас вот такой-то синдром, системное заболевание, поражающее суставы и сосуды, вальгус – потому вы носите ортопедическую обувь". Потом я поняла, что она не имеет права это говорить", – рассказала Тобатаева.
Женщина добавила, что во время разговора вице-министр перебивала её и, по её мнению, продемонстрировала незнание основных правовых актов, регулирующих права людей с инвалидностью.
"Более того, она не владеет в должной мере НПА, в том числе Конвенцией о правах инвалидов, Социальным кодексом и иными правовыми актами. На нарекания об отписках на уровне копирайтов этого ведомства, которые дискредитируют принципы госслужбы в пользу акимата Ауэзовского района, адекватной реакции не последовало", – отметила Галия Тобатаева.
"Это унижение и сталкинг": в Алматы инвалида II группы сняли с надомного обслуживания, и никто не может объяснить, почему
УТЕЧКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
По словам Галии Тобатаевой, её нога ежегодно деформируется и к каждому сезону требуется новая ортопедическая обувь. Проведение тендера и изготовление обуви занимает чуть больше четырёх месяцев – процессы следовало делать заблаговременно. В этом году она так и не получила летнюю ортопедическую обувь – тендер был проведён с опозданием.
"Нарушая свои же правила, они не запросили у меня техническую спецификацию, которая предусматривает изготовление ортезов на основании индивидуальных потребностей. Разыграли конкурс без моего одобрения. То есть, по сути, не обеспечена своевременная реализация ИПАР (индивидуальная программа реабилитации)", – сказала она.
Акимат разыграл конкурс без её одобрения, хотя письменно обещал дождаться технической спецификации.
"Аппарат акима готов объявить закупки на обувь индивидуального подбора, для этого необходимо вам предоставить описание. Согласно описаниям и технической спецификации обуви, отвечающих вашим требованиям, в соответствии с Законом "О государственных закупках" аппаратом акима будет подготовлена конкурсная документация", – ответили в акимате.
По словам Галии Тобатаевой, при заявке на ортопедическую обувь через портал социальных услуг её номер телефона стал известен посторонним. Ей начали писать с предложениями от конкретных поставщиков.
"Почему ваши сотрудники лоббируют поставщика в лице республиканского протезно-ортопедического центра (РПОЦ) в нарушение закона о госзакупках и госслужбе? Ведь кто-то дал мой телефон – возможно, что комиссия УЗСП Алматы или ЦРТР минтруда, поскольку доступ к персональным данным есть у этих организаций", – сказала она на онлайн-приёме.
РЕАКЦИЯ И ДЕЙСТВИЯ
Комитет контроля минтруда подтвердил, что направление в РПОЦ было инициировано сотрудниками акимата Ауэзовского района до завершения процедуры выбора поставщика. Такая практика признана нарушением порядка предоставления социальных услуг, и действия ответственных лиц будут оценены, сообщили в минтруда.
По словам Галии Тобатаевой, Виктория Шегай пообещала разобраться в ситуации, но за несколько месяцев вопрос так и не был решён.
"Тогда адвокаты сказали, что судиться бесполезно. Всё упирается в то, что министр – вышестоящее лицо", – рассказала она о предыдущей попытке оспорить нарушение. Сейчас Тобатаева готовит обращения в суд и надзорные органы.
После публикации BES.media о нарушении прав людей с инвалидностью на участке в Алматы установили подъёмник
НЕДОВЕРИЕ К ПОРТАЛУ
Общественница заявила, что после этого случая перестала доверять порталу социальных услуг.
"Они вынуждают нас пользоваться этим порталом, но не гарантируют информационную безопасность. Раньше уже были случаи, когда сливались персональные данные, в том числе вице-министром Сарбасовым (…) А теперь ещё и вице-министр озвучивает данные. Как после этого можно доверять системе?" – сказала она.
Изучая документы минтруда, Галия Тобатаева обнаружила опечатки и некорректные формулировки, которые, по её словам, противоречат Конституции.
- "Субъекты вправе получать информацию от МИО для определения объҰма и видов ССУ";
- "Уровень профессионального образования Вышее";
- "В обществе все ещҰ преобладают традиционная и медицинская. Получатель обязуется нести личную ответственность за выбор уовара".
В частности, в некоторых актах упомянуты "правовое прошлое" и "отношение к религии" получателей услуг.
"Согласно Конституции, каждый вправе решать, указывать или не указывать свою религиозную принадлежность", – отметила она.
По словам Галии Тобатаевой, вице-министры "путаются в своих же приказах" и дают противоположные ответы. Вице-министр Ертаев ответил Галие Тобатаевой, что уборка помещений не входит в обязанности социального работника. Виктория Шегай сказала о том, что законодательство не запрещает оказание услуг по уборке.
"Этот приказ прошёл экспертизу и зарегистрирован в минюсте. Выходит, что министерство не проводит правовой мониторинг нормативных актов, нарушая законные права и интересы лиц с инвалидностью, не обеспечивая их защиту. Я добровольно выявляю дефекты, выполняю их работу, а со стороны ведомства нет какого-либо понимания. Не один раз писала им о дефектах. Полагаю, письма просто не читают", – написала Галия Тобатаева.
Ранее Галию Тобатаеву сняли с надомного обслуживания без объяснения причин. В акимате пояснили, что соцработники не могли попасть в квартиру, однако в отчётах указано, что помощь продолжали оказывать.
В феврале BES.media направил в акимат Алматы более 200 вопросов от читателей, включая вопрос о выполнении Конвенции о правах инвалидов. Ответа о системной поддержке надомной помощи не поступило.
10 ноября 2025 года доставлена так называемая ортопедическая обувь посредством почтового сервиса, курьер доставил её соседу, подписи о непосредственно получении её бенефициаром не было. Изделие совершенно не соответствует прогнозным ожиданиям получателя.
По размерам она мала, следовательно она неносибельная, ходить в ней невозможно, она тяжелая, стельки не соответствуют потребностям, изделие полностью закрытое. Примерок не было, так и каких либо коррекций.
Более того, наступила зима, получатель ходит уже в сапогах. В этот же день она переотправлена адресату в лице РПОЦ, при этом бенефициар был вынужден оплатить эти расходы.
Слева стелька РПОЦ, справа ортез нового поколения
Ранее предоставленные ответы акимата Ауэзовского района.
