Очередной гламур или дежавю?!
Б. Коджахметов, «стрелок коммуникаций», официальный представитель МЗ.
«Готов оказать помощь в это сложное время… для меня это гражданский долг, с другой – профессиональный вызов… Я умею работать и в сфере коммуникаций с обществом. Наша главная задача – наладить качественные коммуникации с обществом для того, чтобы снять все вопросы, которые накопились к сегодняшнему дню. Я сам вызвался стать «стрелком» в коммуникациях Минздрава. Население ждало разъяснений, они ждали, что к ним выйдут и будут разговаривать, но этого не случилось. Нам важно было выйти на спокойный тон диалога сначала со СМИ, дальше с сообществом в социальных сетях, а потом и с обществом в целом».
Смело, креативно и даже звучит некий вызов: Дескать я приду и выправлю. Раньше то у МЗ не получалось… Словом «знатный стрелок».
Помог, справился с этой задачей, МЗ оценил его работу на 5 с плюсом?
Попытки МЗ сформировать позитивный имидж на уровне организации посиделок с избранными блогерами, иначе их не назовёшь, порочна и нелепа и изначально обречена на провал. По какой причине на встречу с главой МЗ не были приглашены пациентоориентированные организации (НПО), которые непосредственно занимаются проблемами и знают их изнутри? Полагаю, что это есть стратегически неверный подход в отношении прогнозного ожидания позитивных перемен со стороны населения.
Впечатлили его тезисы:
«Мы живем в период, когда гл. врачами, директорами школ, ректорами, акимами, прокурорами, судьями, депутатами, командирами становятся те, кто поступал в вузы по блату или за деньги. Тот, кто получил диплом за деньги, потом за деньги устроился на работу, тот и сам, соответственно, без денег никого на работу не принимает. Получается такой порочный круг антипрофессионализма. Ближайшие 25-30 лет многими важнейшими структурами в стране будут управлять такие люди. Надо знать об этом факторе, и тогда не будешь ничему удивляться. Информирован – значит, вооружен».
Отмечу, что официальный представитель зашёл в группу «Здравоохранение РК» в социальной сети Фейсбук https://www.facebook.com/groups/187306151915658/permalink/650280585618210/?
Вступил он видимо для получения информации, и как то ему не понравились настроения участников, ибо он спешно покинул её, как и его руководитель, глава МЗ А. Цой.
Блестящий мастер класс Б. Коджахметова в блокировке моего профайла за неудобные вопросы. Он не ответил ни на один из вопросов, которые я адресовала Цою под его постом. Вот те и коммуникации, хорошее начало, верную дорогу выбрал официальный представитель МЗ.
А проблемы были достаточно важными, начиная от несовершенства НПА минздрава, отсутствия своевременных и полновесных ответов посредством благо платформы главы МЗ, командного перемещения, выбора поставщиков, цифровизации, проблем лиц с инвалидностью, командного перемещения, выбора поставщиков, неправомерной оплаты за медуслуги более того в условиях реализации ОСМС. Это достаточно большой спектр узких мест, требующих оперативного и своевременного разрешения, ибо критическая масса несёт накопительный характер.
Через три месяца он покинул этот пост. На мой взгляд, его побег, а он сбежал, поскольку не последовало ни одного комментария на вопросы, продемонстрировав отсутствие готовности, как минимум к парированию. И выглядит его поступок как то малодушно..
Чего стоит его комментарий в части гарантий по приобретения онко препаратов пациентов на свои деньги: «Наверное, гарантировать это может только Всевышний».
По большому счету мне этот представитель неинтересен, в большей степени вопрос касался инструмента коммуникаций, выстраивания диалога с гражданским обществом. Возможно, он не обязан отвечать в соцсетях, но его деятельность основана на взаимодействии, в том числе с обществом, во всяком он заявлял об этом и обещался снять накопленные вопросы, коих достаточно много.
Вообще это порочная практика, как в части блокировки пользователей, так и организации имиджевых мероприятий на подобном уровне.
Каждый такой кейс (поступок) нивелирует имидж действующего министра, что способствует регрессу его деятельности, ведь он же пришел с целью его поднять, а по факту? Каждый такой кейс нивелирует имидж действующего министра, а проще способствует регрессированию репутационных рисков, ведь он же пришел с целью его поднять, а по факту? Медвежья услуга Цою, или это действо согласовано?!
«Это не фестивали и форумы проводить. Требуется совершенно иной стиль управления. Ситуация усугубляется неэффективной информационной работой. Наша система диалога с населением не работает в должном объеме. Следует провести системную работу по налаживанию эффективной системы коммуникации с населением и бизнесом, в каждом ЦГО должны функционировать площадки для прямой и обратной связи с населением. Особое внимание надо уделить работе с социальными сетями. Очевидно, что социальные сети, а не традиционные СМИ стали основными источниками информации. В век интернета - это уже обязанность». К. Токаев.
У нового официального представителя свой взгляд и видение (инноваций) воплощения посылов главы государства и А. Цоя. Ну что еще сказать?
«В середине июля министр здравоохранения РК А. Цой, заявил, что количество упоминаний ковида в негативном ключе нужно снизить до 10%».
Это и есть инновационный подход Б. Коджахметова к реализации поручения руководителя МЗ на уровне приглашения удобных блогеров?
P.S. План мероприятий МЗ РК по противодействию коррупции на 2019-2020 годы
Организация работы с населением по повышению доверия к медицинским работникам совместно с общественными организациями. Проведение мониторинга публикаций в СМИ, социальных сетях о негативных материалах на специалистов МЗ и ведомств, в том числе о фактах проявления нарушений антикоррупционного законодательства РК, проведение мониторинга, отчет руководству МЗ Пресс-служба по мере выявления фактов.
P.S. Комментарий Gali Gali добил.
"Пресс секретарь МЗ Б. Коджахметов, не ответив на мои вопросы в своем посте, попросту заблокировал меня (("
Прекрасная работа Министерства. И почему я не удивлена?
Ссылка на пост
https://www.facebook.com/08gali/posts/3389705267761390
Из телеграмм:
Избегающий журналистов министр Цой встретился с блогерами и удостоился похвалы.
Министр здравоохранения Алексей Цой полтора месяца не выходит на еженедельные брифинги своего ведомства. Вместо него на вопросы журналистов отвечает его официальный представитель Багдат Коджахметов, который попутно создает для Минздрава медиацентр из пиарщиков.
При этом вопросы, волнующие казахстанцев по теме ковида, пневмонии, лекарств и получения медпомощи, все еще остаются без ответов. Поэтому журналисты почти месяц требуют выхода Цоя на пресс-конференцию. На днях Коджахметов заявил, что у министра “каждая минута расписана”, и раньше 30 сентября он не будет доступен для журналистов. Даже удаленно.
Но только для журналистов, как оказалось. Для блогеров доступен. И не удаленно, а оффлайн. И необязательно ехать в Астану для встречи с ним. “Сегодня министр Цой согласился встретиться на моей территории”, - заявил блогер Бейбит Алибеков.
Территорией оказалось кафе в Esentai City в Алматы. С Цоем также встречались: депутат Кайрат Кудайберген, блогеры Шолпан Али, Жанна Ильичева и еще 4 человека.
По итогам встречи Бейбит Алибеков выложил селфи с министром и похвастался в сторис, что у него “тонны эксклюзива”. Кудайберген написал, что попросил министра “ослабить карантин, чтобы предприниматели могли работать”.
Шолпан Али после встречи с Цоем первым делом написала пост не про ответы министра на актуальные вопросы, а про уют и меню кафе Алибекова, приложив фото еды. Жанна Ильичева в первую очередь выложила фото себя в кафе Алибекова и скинула тарелку крок-мадам к посту Шолпан.
Было бы неловко, если блогеры, увлекшись едой, забыли министра. Ведь он встретился с ними, прибыв из столицы, где игнорировал просьбы журналистов выйти к ним в онлайн. К счастью, блогеры написали, какой Цой “хороший человек, интеллигентный, скромный, приятный”.
О вопросах Цою и его ответах Шолпан написала на следующий день, а вот на странице Жанны Ильичевой к выходу этого материала ничего не было, наверное, все еще пребывает под впечатлением от встречи с министром.
К слову, Цоя поддерживают и столичные блогеры с большой аудиторией.
Среди них Мурат Абенов, Ерлан Саиров и Галым Байтук, который, как оказалось, знает, что Цой спит 3-4 часа в сутки. Байтук на днях с гордостью заявил, что с командой из двух десятка человек министр Цой “смог стабилизировать ситуацию”.
Кстати, о команде. С приходом Цоя на пост министра его заместителем стала Ажар Гиният. До прихода в руководство Минздрава оба работали в медицинском центре управления делами президента. Цой - руководителем, а Гиният - заместителем.
Еще одна зам Цоя в Минздраве Людмила Бюрабекова в предыдущие годы также работала в этом Медцентре. И вот на днях еще одним вице-министром, а параллельно главным госсанврачом, стал Ерлан Киясов, до этого также работавший в Медцентре Управделами президента.
Встреча министра Цоя с блогерами.
Конец «биртановщины»? О Цое и его команде
Цой начал работу под аккомпанемент бессмертной «Мы ждем перемен!». Тут же убедил ввести в стране повторный карантин, назвав его модным ныне словом «локдаун». Поделился лайфхаками по изготовлению масок для новорожденных, попытался разобраться со статистическими данными (попытка пока не засчитана), позавтракал с блогерами.
Последнее обстоятельство, кстати, многим пришлось не по душе. И речь, разумеется, не о том, что и как ел новоиспеченный министр. В разгар пандемии мило беседовать с блогерами… А вокруг коронавирус, пневмония и дети, страдающие редкими заболеваниями.
Между тем встретиться с Цоем, даже без булочек и кофе, мечтали едва ли не все журналисты страны. Хотя бы для того, чтобы задать вопросы о нашумевшем Кодексе о здоровье и обязательной вакцинации.