Инженер поддержки (Middle)

🆔OTH-287

📝 Краткое описание

Грейд: Middle
Ставка: 1 200 руб/ч
Локация: Россия
Длительность проекта: 6 месяцев (с возможной пролонгацией)
Краткое описание: поддержка и сопровождение информационных систем, контроль инцидентов, работа с базами данных и мониторингом

🎯 Требования (стек)

Высшее образование (приоритет — прикладная информатика, бизнес-информатика).
Опыт работы от 3-х лет.
Опыт работы с СУБД MS SQL, PostgreSQL.
Опыт администрирования ОС Windows и Linux.
Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов (ELK, Grafana, Prometheus, Zabbix, Nagios).
Опыт сопровождения критичных прикладных систем.
Знание моделей жизненного цикла ПО и принципов разработки ПО.

📌 Описание вакансии

О проекте: сопровождение информационных систем, обеспечение стабильной работы ИС, работа с инцидентами и мониторингом
Описание роли: поддержка критичных прикладных систем, взаимодействие с подрядчиками, контроль доступа, установка обновлений
Основные задачи:

Обеспечение бесперебойной работы информационных систем.
Прием на поддержку новых прикладных систем и сервисов.
Использование информации паспортов ИС.
Обеспечение доступа к ИС.
Контроль и разрешение инцидентов, ведение базы знаний по инцидентам.
Решение обращений пользователей, консультирование по вопросам работы ИС.
Установка обновлений/исправлений функционала на тестовые и продукционные окружения.
Мониторинг метрик, реагирование на события.
Предоставление доступов (до передачи функционала 1 л.п.).
Создание и редактирование шаблонов по заявкам пользователей и чек-листов.
Взаимодействие с подрядчиком по вопросам ошибок, доработок, тестирования и поставок.

📩 Присылайте CV + данные по кандидату:
● ФИО
● Страна + Город
● Дата рождения
● Грейд
● Ставка
● Дата, с которой готов приступить к работе
● Оценить требования ДА/НЕТ, в соответствии с наличием опыта
● Все требования с ответом "ДА" должны иметь отражение в CV кандидата

Вопросы и предложения ➡️ @Pro_test_Studi. Указать 🆔 запроса.