Никита, куда пропал?
Друзья, всем привет! Я имею привычку загораться идеей и упорно делать всё для её реализации, но есть одна проблема - хватает меня зачастую ненадолго. Идея должна быть настолько навязчивой и крупной, чтобы у меня не было пути назад.
Несколько месяцев назад я начал вести соцсети, хотел делиться полезной и нужной инфой, потому что от неё уже шкафы ломятся, буквально😂Однако продержался я, к сожалению, недолго. Часть моего времени шла на работу с ребятами из наставничества, но большую часть моего времени поглотила работа.
Сказать честно - даже не особо то и на Wildberries. Напомню, что я руководитель отдела продаж в компании, которая продает товары на многих маркетплейсах, поэтому я, естественно, занимался WB. Правда, есть одно НО. Wildberries в последнее время начал доставлять мне меньше удовольствия, на тот момент мой огонь немного уменьшился и мне нужен был новый.
Я нашёл его - сместился на Ozon и как школьник начал изучать инструкции, искать информацию, читать статьи и, конечно же, тестить-тестить-тестить и еще раз тестить. Нажал кнопочку - подождал, проанализировал изменение показателей, записал в тетрадочку, пошёл дальше. Нажал другую - анализ - тетрадь - дальше. И так по кругу, пока я в течение двух недель не увидел результат - продажи сделали х2.
А что это значит? огонь только разгорается🔥Так я увлекся Озоном.
Значит ли это, что я больше не занимаюсь Wildberries, не помогаю людям и ученикам и что меня больше не будет в этой тусовке? Однозначно нет. Наоборот. Неделю назад я столкнулся двумя случаями глупости (в смеси с настойчивостью и наглостью) и это натолкнуло меня на определенные мысли.
Случай 1. Ко мне за услугой обратился человек, получил её, а потом вернулся и начал требовать больше, кидать претензии и вообще не понятно что. И какие бы я не приводил доводы и аргументы - в ответ я слышал только эмоции..И разозлило меня это тем, что я знаю, что качественно выполнил свою работу. Это очевидно и я могу доказать на цифрах, но меня не слышат..
Случай 2. Один из поставщиков по всем своим товарам (в рамках одной из ниш) взял и задемпил цены. Осознанно ли это? Я считаю, что нет. Он увидел рост продаж, увидел количество заказов, увидел, что суммы начали на расчетном счету приходить в большем объеме и сидит радуется:) Правда, есть одно НО..
Продаёт он себе в минус 😂. Повторюсь, у меня есть четкое понимание того, что он этого не знает. И просто сидит и радуется продажам. На самом деле это грустно.
Эти два случая дали мне чёткое понимание того, что рост инфоцыган и хайпа вокруг маркетплейсов порождает неграмотных продавцов и горе-бизнесменов.
С одной стороны мне должно быть наплевать на это, лишь бы у моей компании всё было хорошо. Но есть и другая сторона медали - нормальные поставщики страдают от раздувания рынка, от демпинга и другого вреда, который наносят мамкины бизнесмены. Если я могу помочь хотя бы на крупицу поднять грамотность поставщиков - я брошу силы, чтобы сделать это.
Чем я могу сейчас вам быть полезен?
Друзья, как вы знаете, мой путь в маркетплейсах довольно насыщенный. Начинал я с помощника и за несколько месяцев вырос в руководителя отдела продаж компании с 200 млн годовым оборотом. За это время вокруг меня образовался широкий круг людей, с которыми я успел поработать. Всё это дело переросло в сарафанное радио и ко мне образовался приток как начинающих, так и действующих поставщиков с вопросами.
Всех поставщиков я условно разделяю на 3 группы:
- Которые хотят открыть свой магазин на Wildberries, но еще не сделали этого
- Которые уже имеют небольшой или средний по оборотам магазин.
- Которые имеют достаточно крупный магазин (от 10 млн выручки в мес)
И все задают характерные для своей группы вопросы. Они постоянно повторяются в той или иной интерпретации. С поправками на конкретный случай, конечно.
И у меня появилась мысль вести рубрику вопросов и ответов. Возможно, я кому-то смогу помочь уже сегодня (внедрить что-то), кого-то натолкну на нужные мысли или вектор. Другим будет просто полезно ознакомиться и почитать.
Сегодня с утра в сторис моего IG аккаунта запускаем эту рубрику и в течение дня буду на все вопросы отвечать.
Затем мы это всё дело повесим в закрепленные сторис и получится
FAQ (Frequently Asked Question(s) – «часто задаваемые вопросы».
Будет полезно для новых подписчиков в моем аккаунте.
Честно сказать, есть желание расти и развиваться не только внутри компании, но и в социальных сетях. У меня, поверьте, достаточно контента, фишек и секретов, которыми готов поделиться, если на это будет запрос.