Блок 1. Стратегия

1.1. Стратегически важно понимать свою аудиторию как друзей. Как узнать подписчиков ближе?
1.2. «Мой контент актуален всем девушкам/родителям/водителям» — заблуждение.

Стратегически важно понимать свою аудиторию как друзей. Как узнать подписчиков ближе?

Чтобы пользователь Инстаграм стал преданным подписчиком и даже покупателем, он должен пройти 5 ступеней признания вас интересным:

1️⃣ Привлечение тематикой и упаковкой страницы для её изучения;
2️⃣ Вовлечение в ознакомительные посты и быструю пользу из актуальных сторис;
3️⃣ Удержание сюжетом повседневных сторис, которые соответствуют заявленной теме, впечатлению от страницы и раскрывают характер личности;
4️⃣ Влияние, или якорение (ассоциативный контакт на уровне эмоций) при регулярном создании контента в своей манере;
5️⃣ Покупка на абсолютном доверии именно вам и вашим продуктам/услугам, благодаря неоднократному подтверждению результата.

Эти ступени от начала и до конца может пройти только целевая аудитория, конкретные люди с определёнными запросами.

Чтобы распознать тех, кому интересна ваша тема/занятие и актуален продукт вашей деятельности, ответьте на следующие вопросы:

1️⃣ При каких обстоятельствах человеку нужно на вас подписаться? А купить ваш продукт/услугу?

Мой пример: три обстоятельства, при которых нужно на меня подписаться (и те же обстоятельства побуждают купить мой продукт) 👇🏻

1) Освоил профессию, оказывает услуги или производит продукт, нужно превратить аккаунт в визитную карточку для привлечения клиентов;
2) Есть опыт многолетней практики, чтобы обучать своей профессии, нужно наполнить профиль доказательствами опыта и привлекать учеников;
3) Есть желание заручиться поддержкой и войти в новый круг общения, нужно создать интересный блог и привлекать единомышленников, последователей.

2️⃣ Кто этот человек, который находится в данных обстоятельствах?

Мой пример: каждому из трёх обстоятельств соответствует категория людей 👇🏻

1) Специалист;
2) Эксперт;
3) Блогер.

3️⃣ Чего эти люди хотят получить от вашего блога? От продукта/услуги, если они есть?

Мой пример: моих потенциальных подписчиков объединяют потребности 👇🏻

• оформить эстетично профиль;
• научиться писать тексты, с которыми взаимодействуют;
• вести интересные сторис;
• превращать подписчиков в клиентов;
• монетизировать свой профиль и/или делать эффективные и мягкие продажи своих продуктов/услуг.

4️⃣ Что должно быть в блоге, чтобы людей убедило выбирать вас и доверять именно вам?

Мой пример: критерии выбора и доверия мне 👇🏻

• оформление страницы транслирует образ жизни и достаток, который есть благодаря ведению своего блога;
• профиль является личным результатом и доказательством экспертности;
• часть текстов несёт практическую пользу, другая даёт заглянуть за кулисы жизни и профессионального развития;
• сторис похожи на реальность, с успехами и переживаниями.

5️⃣ Что может оттолкнуть в блоге ваших потенциальных подписчиков? Что может остановить от покупки?

Мой пример: некоторые из барьеров к подписке и покупке 👇🏻

• упаковка страницы транслирует «бытовуху» больше, чем профессиональную сторону жизни;
• тексты написаны обо всём на свете, и даже их часть не несёт практической пользы;
• сторис похожи на фото- и видео-отчёт без смысловой нагрузки, никакого развития и только факты о повседневной жизни.

«Мой контент актуален всем девушкам/родителям/водителям» — заблуждение.

Если обобщать людей, то вы ни к кому не найдёте ключик. Обезличивание аудитории лишает понимания, как будут вести себя пользователи; какие у них будут мотивы, потребности и боли; как вам стать понятным, близким и оказывать реальную помощь в выборе.

Попробуйте дополнить портрет целевой аудитории следующими социально-демографическими характеристиками:

1️⃣ Укажите пол, возраст, семейное положение, наличие детей. Мужчины и женщины по-разному решают проблемы и иначе реагируют на рекламные сообщения. Например, женщинам нравятся эмоциональные и красивые обращения, мужчинам важна практичность и быстрота решения вопроса. Подростки импульсивны и открыты современным технологиям, а люди среднего возраста предпочитают опираться на рациональные аргументы.

2️⃣ Опишите профессию, образование, социальное положение в обществе, уровень доходов. На поступки человека влияют множество факторов. Например, жители крупных городов активно используют онлайн-покупки и платежи, а вот жители отдаленных регионов РФ всё ещё предпочитают бумажные каталоги и рекламу в газетах.

Необходимо представить целевую аудиторию, чтобы под неё создавать упаковку, контент-план и суть продукта, так реклама и продажи будут эффективными!)

В этой статье я остановилась на одном из 10 пунктов, которые нужно проработать, чтобы написать полную стратегию, определяющую упаковку, контент-план по постам и сторис. Читайте подробнее о других составляющих стратегии в моём посте в Инстаграм: https://www.instagram.com/p/CM482UqhOT0/