Сложные продукты

Я занимаюсь развитием направления умного дома в одной it-компании. Одной из ключевых целей этого продукта является максимально упростить взаимодействие пользователя с техникой и автоматизировать рутины. И как бы конечный пользователь не радовался (надеюсь такие есть 😄) простоте и удобству, «под капотом» всего этого сотни исследований, тысячи компромиссных решений и бесконечные часы геройской работы разработчиков, дизайнеров и редакторов.

Чем дольше работаешь над таким продуктом, тем больше профдеформируешься и перестаешь думать, как обычный пользователь и тебе уже кажется, что запрограммировать сценарий запуска устройств, в зависимости от полученного события в заданном промежутке времени для всех элементарно. Но по факту даже эту фразу с первого раза не поймешь, а тем более сделаешь в интерфейсе без опыта.

Поэтому как можно чаще проверяйте свои гипотезы и макеты на респондентах: даже в, казалось бы, идеальном решении могут быть неожиданные инсайты!