Как выявить боли аудитории с помощью опроса?
Разбор прогрева и продаж в блоге нутрициолога
Когда мы продаём продукт, то важно понять, какие боли есть у аудитории. Методов вскрытия болей достаточно много. Сегодня хочу показать вам пример прогрева, когда одновременно происходит и вскрытие болей и продажа через опрос в сторис.
Знакомьтесь, несравненная Катерина Форма – нутрициолог и прекрасный эксперт: https://instagram.com/katarina_forma?igshid=YmMyMTA2M2Y=
(инстаграм - заперщенная в РФ соцсеть)
Я покупала продукты Катерины, внутри все также классно, как и снаружи)).
Сегодняшний разбор делала с удовольствием, чтобы показать вам: КАК МОЖНО БЫЛО!
Итак, простая система – опрос, которая помогает выявить боли аудитории.
Начинает Катя с провокационного вопроса в ее духе. Кто давно за ней наблюдает, знает, что это вполне гармоничный контент:
Этим вопросом Катерина вскрыла боль и акцентировала внимание аудитории на симптоме. Следующая сторис ведет на открытый телеграм-канал, где эксперт актуализирует проблему, то есть показывает, что желание алкоголя – важный сигнал организма, нужно быть начеку:
Целевое действие этой сторис: перевести в телеграм-канал, чтобы подписчики прочитали пост и узнали, какие дефициты могут проявляться через желание выпить алкоголь.
Следом Катерина выкладывает окошко с предложением поболтать и обсудить симптомы аудитории. Смотрится это очень гармонично и экологично, ведь в предыдущих сторис внимание подписчиков обращено к необычным симптомам - теперь самое время рассказать про них.
Ответы подписчиков помогут Катерине узнать боли и нескучно, "невикипедийно" проявить свою экспертность.
Дальше начинаются вопросы. И здесь Катерина даёт практическую пользу, без продаж. Здесь мы видим использование триггера благодарности - в ответ на бесплатный контент по теме люди будут покупать.
На следующий вопрос Катерина отвечает уже через демонстрацию своего продукта - "справочника по самодиагностике". На скрине хорошо видно, как здорово устроен ее продукт: красиво, четко, понятно. Показывает, что здесь есть ответ на ваш вопрос, но узнать его можно, только купив справочник. 😉
Дальше мы видим серию сторис с чередованием пользы (прямого ответа на вопрос подписчика) и подводки к продажам - ответ на вопрос через демонстрацию раздела справочника. Такие сторис всегда имеют хорошую досматриваемость, потому что каждый ждет найти и свою боль.
В следующих сторис Катя делится личной историей. Обратите внимание, как встроен личный контент в продажу - мне очень нравится. В директ прилетел вопрос про сохранение зубов, и эксперт рассказывает про своего ребенка, который питался чисто, без вредностей и с пола😁 И про то, как ей доставалось из-за этого от окружающих. То есть контентом затрагивает мам, которые часто сталкиваются с непрошенными советами и нравоучениями окружающих.
В следующей сторис через личный контент Катерина демонстрирует свою ценность - здоровье. Пример очень яркий, ценность хорошо считывается.
Еще одна сторис: через присоединение Катерина выражает свою позицию
Ну а после этого используется прием "ажиотаж: “А где же взять справочник?”. Катерина предъявляет социальные доказательства интереса подписчиков и предлагает запустить распродажу справочника
Обратите внимание в опросе всего 2 варианта: либо “Давай, хочу”, либо “У меня есть”. Потому что не захотеть справочник после таких сторис, согласитесь, просто невозможно.
Дальше новые вопросы и снова за ответом она отправляет нас в справочник, который мы уже и так хотим. А теперь еще больше понимаем, что он нам нужен. Очень нужен. Ведь ломкие, тусклые волосы и растяжки на теле – это огромная боль многих женщин.
Завершает Катерина прогрев результатами опроса и ссылкой на покупку справочника с промокодом. Смотрите, получилось, что это не эксперт запустил продажи, а сами подписчики захотели справочник.
Следующие сторис с четкой и понятной инструкцией, как совершить покупку. И это очень важно, потому что каждый ваш запуск, каждую вашу продажу, к вам приходят люди, которые впервые в жизни что-то покупают в интернете. И именно для этих людей мы делаем инструкции, чтобы их вхождение в наш продукт было максимально комфортным.
Это и есть заботливые продажи, которые я так нежно люблю ☝🏻 Спасибо Катерине за такой классный пример.
Напишите, пожалуйста, был ли полезен вам разбор? Что больше всего зацепило и захотели ли вы справочник?
Казакова Татьяна, продюсер и наставник экспертов по продажам на высокий чек
Мой телеграм-канал: https://t.me/kazakova_sales
Мой профиль в запрещенной в РФ соцсети: https://instagram.com/tati.kaza?igshid=YmMyMTA2M2Y=