Манул Нужна помощь окажу помощь.

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ В ОЗНАКОМИТЕЛЬННЫЙ ЦЕЛЯХ А НЕ ДЛЯ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОВ И ПРАВИЛ.

Мануал по работе с клиентами через Благотворительный Фонд "Надия"

Шаг 1: Поиск клиентов

1. Источники для поиска клиентов:
• Доски объявлений (например, OLX, Kabanchik и другие).
• Социальные сети, где люди публикуют запросы о помощи.
2. Как найти контакт:
• Используйте номера телефонов или контакты, указанные в объявлениях.
• Основной канал связи — мессенджеры (Viber или Telegram).

Шаг 2: Устранение сомнений клиента

Если клиент сомневается в правдивости предоставляемой помощи или считает, что это мошенничество:

• Предоставьте официальный сайт фонда: https://www.nadia-fund.com/en.
• Объясните, что фонд работает открыто и прозрачно, предоставляя поддержку людям в сложных жизненных ситуациях.

Шаг 3: Сбор информации о потребностях клиента

1. Уточните у клиента, в чем он нуждается:
• Финансовая помощь.
• Временное или постоянное жилье.
• Другие виды поддержки.
2. Запишите основные данные клиента для оформления заявки:
• ФИО.
• Контактный номер телефона.
• Любые дополнительные детали, которые могут быть важны для помощи.

Шаг 4: Подача заявки через приложение

1. Сообщите клиенту, что для получения помощи необходимо установить приложение "Надия".
2. Предоставьте ссылку на скачивание приложения: https://xxxxx.site.
3. Объясните, что подачу заявки полностью выполняет оператор, а приложение служит только для уведомлений и дальнейшего перевода клиенту указанной помощи.

Шаг 5: Помощь в заполнении заявки

1. Во время установки приложения оставайтесь с клиентом на связи.
2. Оператор заполняет заявку онлайн, уточняя необходимые данные у клиента. Порядок действий:
• Ввод ФИО.
• Указание номера карты для перевода помощи.
• Уточнение дополнительных данных (например, даты рождения).
3. Убедитесь, что клиент завершил установку и передал все необходимые данные.

Шаг 6: Рассмотрение заявки

1. Сообщите клиенту, что заявка будет рассмотрена в течение 1-2 дней.
2. Уведомление о решении придет через приложение.
3. Предупредите клиента: приложение нельзя удалять до завершения процесса, иначе выплата будет автоматически отменена.

Шаг 7: Финальная проверка

1. Уточните, получил ли клиент уведомление о выплате.
2. В случае положительного решения проверьте корректность указанных реквизитов (карты).
3. Поддерживайте контакт до полного завершения процесса.

Важные моменты для менеджеров:

• Общение ведите на украинском языке.
• Работайте с клиентом вежливо и терпеливо, создавая доверие.
• Уточняйте все данные внимательно, избегая ошибок.
• Не завершайте взаимодействие, пока клиент не подтвердит, что процесс завершен.

Если есть вопросы или возникнут сложности, всегда можно обратиться за помощью к старшим менеджерам.

НАБИРАЕМ ВОРКЕРОВ ИЗ ВСЕХ СТРАН 🌍

• Обучение предоставляется – подход для новичков и профессионалов.
• Ежедневные выплаты 💸 – деньги сразу на ваш счет.
• Доступ ко всем инструментам – удобная работа с полным пакетом ресурсов.
• Надежность и опыт – более 5 лет на рынке.
• Без посредников – работаем только напрямую!
• Аренда проектов – готовые и проверенные схемы.

📲 Оставляйте заявки в боте: Bot zayavok
📩 Связь с администратором: Session 057410c34ca1138bc1165d1ff6a51e9eb65c8d3a5229eb34b3bfb019f88be4c123