Спроси юриста
July 23
Что не имеют права делать коллекторы
Многие плохо знают свои права и не могут за себя постоять. Этим пользуются кредиторы и коллекторы, предпринимая жесткие и не всегда законные меры к должникам. Рассмотрим, на что коллекторы точно не имеют права:
- Звонить и писать вам днем и ночью По закону коллекторы не могут звонить или отправлять сообщения с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные. Количество звонков и сообщений также ограничено: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц. SMS и голосовые сообщения не могут быть отправлены более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.
- Угрожать расправой Это незаконные угрозы, которые коллекторы не могут использовать.
- Тревожить ваших друзей и близких Коллекторы не могут передавать персональные данные без согласия сторон, а такие действия считаются незаконными.
- Пугать органами опеки Орган опеки может быть привлечен в судебные дела, но вмешательство в семейную жизнь должника — это не его полномочия.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
Если вы столкнулись с незаконными действиями коллекторов, важно зафиксировать информацию — записывайте разговоры, делайте скриншоты сообщений с явными номерами, а затем подготовьте жалобу в ФССП и Центробанк. Кроме того, если вы решите рассматривать процедуру банкротства как способ разрешения финансовых проблем, важно обратиться к профессионалам, которые помогут вам разобраться в вашей ситуации.