Неудобные вопросы на собеседовании
Задаете ли вы на собеседованиях неудобные вопросы? Часто именно они позволяют с другой стороны посмотреть на кандидата. Большинство претендентов на вакансии тщательно готовятся, продумывая базовые моменты самопрезентации. Но стоит спросить их о личном и важном, как открывается даже то, что тщательно маскировалось. Сегодня мы расскажем вам, как рекрутер может заинтересовать собеседника и помочь ему раскрыться с помощью выхода за рамки типового интервью.
Трудные» вопросы не являются новым инструментом рекрутинга. Однако большинство работодателей предпочитают ограничиться стандартным набором даже при поиске персонала на ключевые позиции. Это вызывает сложности в выборе кандидатов, если появляется несколько претендентов с отличными резюме и похожими характеристиками. Чтобы получить действительно значимую информацию, необходимо включить в интервью один или несколько личностно-ориентированных вопросов.
В чем польза неудобных вопросов?
Нестандартные вопросы, задаваемые в процессе интервью, позволяют легко сбить привычный ход беседы. Соискатель, внезапно оказавшийся в такой ситуации, будет вынужден отказаться от выверенных и отрепетированных ответов. Так можно оценить, насколько претендент находчив, способен к искренности и креативен, умеет ли «держать удар», склонен ли он к самоанализу, адекватно ли оценивает свои поступки.
Этот подход выявляет истинные ценности кандидата и степень их совпадения с его фактическими действиями. Иными словами, вы сможете почувствовать, способен ли конкретный человек стать ценным сотрудником именно в вашей компании.
Например, можно попросить претендента на ответственную должность рассказать коротко о себе, отложив резюме в сторону. Так он может проявить сообразительность и коммуникативные способности. Ответ поможет определить, обладает ли кандидат эмпатией: способен ли он почувствовать, что именно важно и интересно для собеседника, на чем стоит остановиться подробнее, расставляя акценты и не превращая рассказ о себе в нудный отчет.
В ходе ответа рекрутеру стоит ориентироваться на собственные ощущения. Есть ли желание продолжать беседу с этим человеком? Готовы ли вы взаимодействовать с ним в процессе работы? Иногда интересные факты биографии или убеждения собеседника несут больше информации, чем правильно оформленное и абсолютно достоверное резюме.
Неудобные вопросы для эффективного интервью
Приведем примеры вопросов, которые можно задать на собеседовании кандидатам, претендующим на ключевые позиции.
Это непростой вопрос. Мечты не сводятся к целям, а представляют собой нечто глобальное и глубоко индивидуальное. Ответ позволит оценить масштаб личности, уровень амбиций, широту кругозора и общую адекватность. Конечно, человек может делиться своими душевными устремлениями с близкими людьми, но что он скажет, если потенциальный работодатель напрямую спросит, о чем он мечтает? Именно это и стоит выяснить.
2. «На что вам решиться сложнее всего?»
Такой вопрос позволяет оценить, склонен ли человек к рефлексии, анализирует ли события своей жизни, каков характер трудностей, с которыми он умеет или не умеет справляться.
3. «Можете ли припомнить случаи, когда вам было трудно общаться с конкретным человеком или аудиторией? Расскажите о них»
Ответ позволит выявить коммуникативные барьеры и способности к их преодолению.
4. «Что вас заставит с азартом работать в выходной, отказавшись от похода на день рождения, на который вы приглашены и хотели попасть?»
Спрашивая об этом, вы выявляете мотивацию кандидата и его привычные установки, получаете возможность услышать его внутренние монологи.
5. «Какие полезные знания и навыки вы приобрели за последнее время? Как вы их применяете?»
Непрерывное обучение постепенно становится трендом нового времени, и значимость развития провозглашает большинство менеджеров. Но если пристально посмотреть на ситуацию и задать прямой вопрос, можно увидеть, ограничивается ли человек корпоративными тренингами, вебинарами и обязательными мероприятиями, позволяющими получить сертификат для резюме, или он действительно нацелен на рост продуктивности.
Для прояснения мотивации можно дополнительно задать провокационный, но важный вопрос: «Из-за каких изменений в работе вы можете начать думать о смене компании?».
Также попросите кандидата рассказать самый смешной эпизод из жизни: это поможет ему проявить быстроту ума, чувство юмора и, наконец, личностную зрелость.
Можно расширить список неудобных вопросов, отбирая наиболее значимые позиции и меняя их в зависимости от ситуации. Даже несколько вопросов, на которые человеку сложно, но интересно отвечать, выведут собеседование на новый уровень и позволят узнать о кандидате намного больше.