Общение
Когда вы тестируете в циклах тестирования uTest, иногда у вас могут возникать вопросы или возникать путаница. Мы знаем это, поэтому предлагаем тестировщикам простые и различные способы связи с командой тестирования в рамках цикла тестирования.
В цикле тестирования можно выделить 3 основных типа коммуникации:
- Чат тестового цикла
- Тестер Мессенджер
Чат тестового цикла
Чат цикла тестирования - это основной способ общения тестировщиков, чтобы задать вопросы и получить ответы, связанные с проектом uTest. Вы можете получить доступ к чату Test Cycle, щелкнув значок чата в заголовке uTest.com или открыв https://chat.utest.com/.
Тестер Мессенджер
Tester Messenger - это инструмент, который используется для обмена сообщениями в отчетах об ошибках и тестовых примерах.
TTL, TE или заказчик могут запустить Tester Messenger, отправив сообщение тестеру. Это автоматически отправит тестеру уведомление по электронной почте.
Чтобы ответить на сообщение:
1. Войдите на платформу uTest
2. Откройте отчет об ошибке или тестовый пример
3. Щелкните вкладку Обсуждение
4. Нажмите Новое сообщение
5. Напишите ответ в текстовом поле
6. Нажмите Добавить, чтобы отправить ответ
Электронную почту следует использовать только тогда, когда есть что-то срочное, конфиденциальное или вы не получили ответа в чате в течение 24 часов. Не задавайте по электронной почте вопросов, которые можно легко задать в циклическом чате.
Лучшие практики
- Всегда старайтесь задавать вопросы, связанные с тестовыми циклами, внутри чата цикла
- Не задавайте вопросов по выплатам в чате, тестировщике мессенджера
- Не нарушайте Кодекс поведения uTest
- Всегда будь профессионалом и уважай всех
- Не шуметь и не повторяйте один и тот же вопрос снова и снова
Главная страница