Хорошие практики

Всегда следуйте «Инструкциям по сообщению о проблемах»

В обзоре вы найдете «Инструкции по сообщению о проблемах». Перед тем как сообщить об ошибке, обязательно прочтите эту инструкцию и обязательно следуйте ей.

Всегда следуйте правилам полей отчета об ошибке

Мы уже обсуждали правила поля сообщения об ошибке; вы должны следовать им. Вот статья с подробными правилами: https://www.utest.com/courses/bug-report-information-fields

Сообщите о действительных ошибках

Всегда проверяйте, что ошибка, о которой вы сообщаете, действительна и соответствует всем требованиям цикла, а не является дубликатом. Так вы сможете избежать отказов.

Ответьте вовремя

Когда TTL, TE или клиент запрашивает некоторую информацию или просит вас исправить что-то в вашем отчете об ошибке, всегда отвечайте на их сообщение быстро. Если ошибка не будет исправлена, это может привести к отказу.

Отправка качественного отчета об ошибке

Всегда старайтесь сообщать качественный отчет об ошибке. Под качественным отчетом мы понимаем отчет об ошибке, который включает всю информацию, все необходимые приложения и без ошибок.

Не сообщать об ошибках заполнителей

Никогда не отправляйте отчет об ошибке без полных вложений и без заполнения обязательных полей правильной информацией, это считается ошибкой-заполнителем. Сообщение об ошибках-заполнителях противоречит кодексу поведения uTest.

Главная страница