Лучшие практики
Всегда читайте обзор
Мы уже обсуждали это, но снова всегда читайте обзор, прежде чем начинать тестирование. Это очень важно. Прочтите обзор много раз и убедитесь, что вы все поняли. Если что-то сбивает с толку или вам нужно что-то узнать, обратитесь к TTL (руководителю группы тестирования) через чат цикла тестирования.
Подготовка системы перед тестированием
Перед тестированием рекомендуется подготовить систему. Подобно:
- Отключение любых расширений браузера, например блокировщиков рекламы
- Очистка файлов cookie и кеша браузера
- Отключение любых VPN, если они включены
- Закрытие ненужных приложений или вкладок браузера
Используйте продукт как настоящий пользователь
Вы всегда должны пытаться использовать тестируемый продукт как настоящий пользователь, а не как охотник за ошибками. Это поможет вам найти ошибки, с которыми, скорее всего, столкнется реальный пользователь. Следовательно, вы найдете более ценные ошибки.
Многократное воспроизведение ошибки
Как только вы обнаружите ошибку, не спешите сообщать о ней, вместо этого воспроизведите ее несколько раз, чтобы убедиться, что ошибка воспроизводится более одного раза. Если специально не спрашивать, невоспроизводимые ошибки, скорее всего, будут отклонены.
Сообщение об ошибке в высоком качестве
Сообщение об ошибке качества очень важно. Избегайте таких вещей, как:
- Орфографические и грамматические ошибки
- Никогда не сообщайте о проблемах с заполнителями, это противоречит Кодексу поведения uTest
- Недостаточно информации или вложений
Воспроизведение других проблем тестера
Воспроизведение ошибок, о которых уже сообщалось, или выполнение +1 с вложениями выгодно как для вас, так и для клиентов.
- +1 помогает понять, о каких ошибках уже сообщается
- +1 повышает ваш рейтинг
- Помогает клиентам понять, какие проблемы можно воспроизвести на других устройствах.
Узнайте больше о функции +1 здесь.
Будьте профессионалом
Всегда старайтесь вести себя профессионально, работая в uTest. Вот несколько важных советов:
- Всегда внимательно все читайте и поймите, а затем действуйте
- Не шуметь в чате. Средства не задают одни и те же вопросы, уже заданные вопросы или непочтительные вопросы
- Отвечая на сообщения, обсуждая проблемы или отправляя электронное письмо любому члену команды, всегда пишите профессионально
- Уважительно поговорите со своими товарищами по тестированию
Всегда следуйте кодексу поведения uTest
Если вы еще не знаете, кодекс поведения uTest - это набор правил, которые необходимо соблюдать при работе с uTest. Прочтите здесь кодекс поведения uTest и всегда следуйте ему.