Функция спора (диспута) об отклонённом баге | Bug Dispute Feature

Оглавление

Как найти функцию диспута для отчетов в нашем интерфейсе?

Наша функция разрешения споров позволяет вам оспаривать решения руководителей команд или клиентов, если вы считаете, что их оценка была неверной.

Чтобы проверить, можете ли вы оспорить решение отчета об ошибке и найти эту функцию, выполните следующие простые шаги:

1. Откройте сообщение об ошибке, которая была отклонена или изменена.

2. На экране отчета об ошибке проверьте голубую/зеленую полоску в нижней части экрана.

3. Если вы заметили кнопку под названием "Открыть спор", вы можете отправить заявку на разрешение спора для этого сообщения об ошибке. Если нет, ознакомьтесь с ограничениями в разделе следующей статьи, чтобы понять, почему вы не имеете такой возможности.

4. Нажмите кнопку "Открыть спор".

5. Введите информацию для сотрудников, участвующих в споре. Объясните, почему вы считаете, что это решение должно быть изменено.

6. Представьте свой спор.

7. Персонал, участвующий в споре, проверит Ваш запрос до 2-го числа следующего месяца.

Следующая статья