Чумак Юлия, НиНо

Всем привет!

Сегодня пообщаемся с Чумак Юлей старшим специалистом по управлению качеством сервиса из НУКС НиНо.

Юля, привет. Расскажи свой путь в компании.

Устроилась в компанию летом 2018 года, год работала на линии оператором B2C, пробовала себя в роли наставника и часто помогала кураторам на линии. Очень нравилось показывать «зеленым» сотрудникам какие-то хитрости, которые ты получил с опытом, пройдя огонь, воду и медные трубы (смеётся). Была лучшей в профессии.

После успешно прошла конкурс в отдел Мультимедиа, сразу влилась в работу, успела побывать в группе соц.сетей, правда, недолго, так как открылся конкурс в НУКС. Очень полюбила данное направление за время работы там :)

НУКС - это любовь с первого взгляда! :) Этот отдел выбрала сразу после сдачи итогового теста во время знакомства с отделом. Еще будучи оператором на линии приходила на замещение в ГКК, что позволило еще раз убедиться в том, что именно в этом направлении я хочу работать.

Расскажи, что помогает тебе в работе?

Меня всегда и везде цепляют люди.

Со своей группой познакомилась на замещении и тогда поняла, что команда - чудо и работать с ними будет одно удовольствие (улыбается). Так и вышло.

В работе помогает еще та мысль, что командой мы помогаем нашей компании становиться лучше, путем влияния на процессы; даем обратную связь сотрудникам, чтобы как можно больше консультаций были верными - тем самым укрепляя доверие наших клиентов.

Всегда говорю себе: «дальше – больше», когда сталкиваюсь с трудностями :)

А чем ты увлекаешься в свободное время?

В свободное время всегда стараюсь выбраться из дома. В нынешних реалиях это особенно актуально :) За время карантина полюбила любоваться из машины с высоких точек города на Нижний.

Обожаю путешествовать на дальние расстояния на машине. Совсем недавно ездили к коллегам в Саратов, это была наша первая встреча, но время мы провели так, как будто знакомы уже 100 лет :)

Как уже понятно, самое любимое время – это время, проведенное за рулем :) Люблю быть постоянно в движении и открывать новые дороги, точно так же двигаюсь по жизни.

И напоследок: что бы хотелось пожелать коллегам?

Коллегам в первую очередь хочу пожелать спокойствия и равновесия между отдыхом и работой и конечное же. И чтоб работа приносила как можно больше удовольствия! ;)