Рамазанов Бари, Пермь

Всем привет!

Сегодня пообщаемся с Рамазановым Бари старшим специалистом по управлению качеством сервиса из НУКС Перми.

Бари, привет. Расскажи свой путь в компании.

Путь в компанию у меня начался еще в 2017 году, когда искал себе первую работу. Но тогда все закончилось на собеседовании, дальше я не прошел. После этого проработав больше полугода в другой компании, набравшись немного опыта, в сентябре 2018 года я снова подал резюме в компанию. И после проведенного собеседования меня приняли. Было очень волнительно, ждать результат собеседования и я был очень рад, когда узнал, что меня взяли.

Дальше с 12 сентября 2018 года были 17 дней обучения, которые прошли замечательно. Я встретил прекрасных людей и нашел среди них друзей. В последний день обучения нужно было сдать итоговое тестирование, письменную и устную часть которой я сдал успешно, но с градацией было не очень все хорошо. Поэтому у меня была повторно проведена вторая устная часть тестирования с руководителем, по результатам которого он меня взял. Наверное эти дни были самыми волнительными для меня за время работы в компании. И 9 октября 2018 года я стал специалистом по клиентскому сервису =)

Руководитель мне попалась замечательная, который многому меня научил и не дал мне уйти через месяц работы в компании. Да, ровно через месяц я хотел писать заявление на увольнение=))

Самый лучший совет от нее:

Думай о клиентах как о своих деньгах, потому что деньги ты получаешь от них.

После этого у меня поменялся взгляд на сам процесс работы и стало намного легче помогать клиентам.

Проработав в mobile полгода, я решил идти дальше и подал резюме в конвергент. Меня приняли. После обучения и сдачи итогового теста, в мае 2019 года я стал сотрудником в отделе конвергента.

Там я находился не долго. Где-то три с половиной месяца.

И в сентябре 2019 года пришло письмо, что идет набор в ГКК. И конечно, я в первый же день подал резюме. До этого у меня был еще опыт собеседования на руководителя в фиксу. Я понимал, что меня могут не взять, что возможно у меня не хватает опыта для такой должности, но я хотел получить опыт и узнать, что мне стоит изменить в себе, что стоит улучшить, а что стоит вообще убрать. Дойдя до второго этапа, дальше я не прошел. И я даже не расстроился этому. Это был нужный для меня опыт. Я был благодарен такой возможности.

Ах да, про ГКК =)) (отвлеклись немного).

Я подал резюме. И пошел на собеседование. Меня завлекло то, что на собеседовании я мог давать любые идеи и ценилось именно то, как ты думаешь. Я понял, что это место работы будет самым лучшим для собственного развития. А на встрече с Сониной Валентиной это подтвердилось:) Да, так и случилось на самом деле. Теперь оставалось только, чтобы меня приняли.

И вот сидя на паре, мне позвонил руководитель и сказал, что меня приняли в ГКК (скажу сразу, догадывался я об этом еще раньше =), но все-таки не был полностью уверен). Я был очень рад этому, потому что я получил то, что мне нужно было для следующего шага в своей жизни. И вот с 9 сентября 2019 года я работаю в ГКК, проработав на линии ровно одиннадцать месяцев. А из них последние семь месяцев у меня не было ни одного НК/НП. Для меня это огромный плюс (смеётся).

Работа в ГКК мне очень нравится. Всегда разные задачи, всегда есть возможность развивать разные навыки, что помогает и в повседневной жизни. Не жалею, что я работаю здесь.

Вот это история :)

Расскажи, что помогает тебе в работе?

В работе мне помогают коллеги, которые могут помочь в любом вопросе, на которых можно положиться и от которых можно получить опыт. Также у меня есть персонаж из романа Николая Островского «Как закалялась сталь» Павел Корчагин, который меня вдохновляет во всех своих начинаниях. А его высказывание: «Самое дорогое у человека - это жизнь. Она дается ему один раз, и прожить ее надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы» не дает упасть духом.

Расскажи чем увлекаешься в свободное время?

Из увлечений не могу выделить что-то одно.

Люблю заниматься всем. В основном, это моя любимая химия. Кстати, буквально на днях я защитил диплом с отличием и теперь я химик-инженер-технолог =)

Потом это горные походы. Просто обожаю природу. Мой инстаграмм (bari.storm) заполнен фотками гор. Почему горы? Потому что я прожил 17 лет своей жизни в высокогорном Дагестане. Поэтому фраза:

Лучше гор – только горы

точно описывает мое отношение к горам =)

Сейчас мое хобби – это фотографирование. Люблю находить красоту во всем и фоткать. Людей, животных, природу, дома, деревья и т.д. В качестве моделей для некоторых фоток, конечно же, используются друзья =) Телефон просто заполнен кучей разных фоток.  Возможно в дальнейшем начну профессионально этим заниматься.

Также это просмотр сериалов и фильмов жанра фантастика, фэнтези и ужасы. Из фильмов могу выделить некоторые, которые повлияли на мое мировосприятие. Это «Голос монстра», «Мед в голове», «Лекарство от здоровья», «Сфера». Их очень много, все не вспомнишь так сразу. В каждом фильме можно найти что-то для своего развития.

Было время еще когда я занимался выращиванием водорослей =), но когда меня не было дома, моя кошка пролила бутылку и они высохли на солнце.

Да, была у меня еще кошка, которая жила со мной 12 лет. Практически все детство у меня прошло вместе с ней. Сейчас ее уже нет в живых, перед моим переездом она заболела и вылечить ее не смогли. Да и возраст у нее был уже большой.

И напоследок: что бы хотелось пожелать сотрудникам НУКС?

Коллегам желаю самое главное здоровья. Если оно у нас будет, мы сможем все. Конечно же, удачи во всех начинаниях. Счастья и сил на новые подвиги. Не бояться ошибаться. Ведь опыт мы получаем только когда падаем на колени. Не бояться попробовать и не бояться, что не получится.

Всем всего хорошего!