Абакумова Екатерина, Калуга

Всем привет!

Сегодня пообщаемся с Абакумовой Катей старшим специалистом по управлению качеством сервиса из НУКС Калуги.

Катя, привет. Расскажи свой путь в компании.

Пришла в компанию в 2011 году, думала, что временно, пока не найду что-то другое, даже не представляла себе, что такое сидеть на входящей линии :)

Но работа «затянула», было интересно, иногда сложно, иногда весело (смеётся). Был отличный коллектив :)

Где-то в 2012 году появился новый функционал – исходящее обслуживание, с радостью на него пошла, так как входящая линия уже поднадоела, хотелось чего-то нового.

Поработав немного на исходящем обслуживании стала консультантом по обзвону.

В 2015 году открылась группа мультимедии, подала резюме, сразу взяли. Проработала до закрытия группы.

В 2017 году вернулась на входящую линию на конвергент и опять взяли консультантом по обзвону.

В 2019 году открылся набор в НУКС, подала резюме, приняли :)

Расскажи, что помогает тебе в работе?

Конечно же в работе помогает классный коллектив (мне обычно в этом везёт) и дружественная обстановка:)

Коротко и ясно :)

Чем увлекаешься в свободное время?

Увлечений очень много. Все зависит от настроения (улыбается).

Люблю читать, слушать музыку, ходить в кино, рисовать, вышивать, вязать. Летом с друзьями любим уезжать из города на несколько дней на природу с палатками :) Да и путешествовать люблю. У нас уже традиция ездить в Архипо - Осиповку (Краснодарский край) каждое лето на машинах. Или просто съездить в другой город - развеяться.

А теперь обо всё поподробнее :)

Из последнего прочитала трилогию прочитала "Дочь дыма и костей" Лейни Тейлор (фантастика). Советую :)

Конкретных жанров нет, ни в музыке, ни в кино, ни в книгах. Люблю отовсюду понемногу, например, в музыке от классики до рока :)

Сегодня утром, например, пока ехала на работу, слушала "7Б". Говорю же: от настроения зависит (смеётся).

В кино последний раз по-моему была на "Мстители: Финал".

Признайся: занималась на линии рукоделием?

Меня, например, это очень успокаивало в своё время :)

Ты что - нееет (смеётся).

А вообще да, конечно. Но это было очень давно.

Ещё я иногда занимаюсь маникюром и шугарингом. Раньше подрабатывала в салоне, сейчас времени нет, поэтому только для себя и близких.

Кать, напоследок, что бы хотелось пожелать коллегам?

Коллегам хочу пожелать оставаться самими собой, идти по жизни с улыбкой, несмотря ни на что! Ведь все, что не делается, все к лучшему :)